國(guó)網(wǎng)邵陽(yáng)供電公司員工在虎形山花瑤風(fēng)景名勝區(qū)幫助留守老人檢查線路。（鄒佳江攝）

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)2月10日訊（通訊員 胡燦）“大過年的，你們還上門服務(wù)，真是太感謝啦！”2月9日，國(guó)網(wǎng)邵陽(yáng)供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在隆回縣小沙江鎮(zhèn)虎形山花瑤風(fēng)景名勝區(qū)為留守老人檢修電力線路，宣傳春節(jié)期間安全用電知識(shí)。

今年，由于受到疫情的影響，邵陽(yáng)地區(qū)大部分外地務(wù)工人員積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，選擇就地過年，而家里留守的老人和孩子就成為了一種牽掛。春節(jié)臨近，為使留守老人和孩子得以安慰，使在外地過年的人們解除后顧之憂，邵陽(yáng)供電公司成立76支共產(chǎn)黨員服務(wù)小分隊(duì)，分片包干，進(jìn)村入戶，幫助留守家庭排查消除漏電保護(hù)器故障和室內(nèi)線路老化、開關(guān)插座損壞等用電問題，確保他們用電安全；幫助謀劃、安裝過年所需彩燈、線路、開關(guān)；并積極協(xié)助購(gòu)置年貨，為他們排憂解難。

國(guó)網(wǎng)邵陽(yáng)供電公司員工在虎形山花瑤風(fēng)景名勝區(qū)留守家庭進(jìn)行安全用電宣傳。（鄒佳江攝）

“這是我們的便民服務(wù)卡，上面有客戶經(jīng)理的電話，有任何用電問題，都可以給我們打電話。”臨走，服務(wù)隊(duì)員都會(huì)發(fā)放“便民服務(wù)卡”和安全用電宣傳手冊(cè)，耐心講解安全用電小常識(shí)，引導(dǎo)老人和孩子規(guī)范用電，以貼心暖心的服務(wù)確保留守家庭安全用電、歡樂過年。

新春佳節(jié)即將到來(lái)，邵陽(yáng)供電公司堅(jiān)持以客戶為中心，全力以赴做足2021年春節(jié)保供電功課，嚴(yán)陣以待，吹響春節(jié)保供電“沖鋒號(hào)”。完成1030項(xiàng)春節(jié)保電項(xiàng)目施工，通過安裝臨時(shí)主變、主變和配變輪換、布點(diǎn)，線路補(bǔ)強(qiáng)消缺、負(fù)荷轉(zhuǎn)供、小水電頂峰和基建項(xiàng)目提前投產(chǎn)等措施提升供電能力，治理重過載主變113臺(tái)、輸電線路9條、配電線路56條、重過載配變635臺(tái)。同時(shí)組織各單位對(duì)223座變電站、134條重要輸電線路、370條配電線路及重要用戶設(shè)備開展了三輪次全面巡視和測(cè)溫工作，發(fā)現(xiàn)并處理缺陷230余處。對(duì)重要客戶進(jìn)行全面安全用電檢查，切實(shí)做到“服務(wù)、通知、報(bào)告、督導(dǎo)”四到位。搭建線上線下便民服務(wù)渠道，利用營(yíng)業(yè)廳、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”、95598等服務(wù)渠道，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，積極宣傳疫情期間零接觸線上服務(wù)模式。

該公司還認(rèn)真做好春節(jié)應(yīng)急值班安排，春節(jié)期間將嚴(yán)格落實(shí)節(jié)日期間領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制、24小時(shí)值班制和“零報(bào)告”制度。成立春節(jié)保電應(yīng)急搶修隊(duì)伍150支、黨員突擊隊(duì)80支共1820人，配足物資、車輛，為全市人民過一個(gè)祥和、溫暖、亮堂的春節(jié)提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。