邵陽(yáng)新聞網(wǎng)1月31日訊（記者 銀玉蘭 通訊員 肖紅梅）1月31日下午，記者從邵陽(yáng)學(xué)院附屬第一醫(yī)院獲悉，為切實(shí)做好我市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效防止疫情蔓延擴(kuò)散，湖南12320邵陽(yáng)學(xué)院附屬第一醫(yī)院呼叫分中心開(kāi)通24小時(shí)熱線咨詢服務(wù)，可受理群眾疫情防控知識(shí)咨詢、心理咨詢及危機(jī)干預(yù)等健康相關(guān)問(wèn)題咨詢。切實(shí)保障人民群眾的生命安全和身體健康，為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎防控阻擊戰(zhàn)提供支撐。?

同時(shí)，邵陽(yáng)學(xué)院附屬第一醫(yī)院作為邵陽(yáng)市唯一一家湖南12320呼叫分中心掛靠單位，已組建一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的咨詢專家團(tuán)隊(duì)，涵蓋呼吸內(nèi)科、感染科、心理咨詢醫(yī)生及醫(yī)務(wù)科管理人員。為廣大市民提供新型冠狀病毒感染肺炎的處置流程咨詢、就診前健康咨詢、出院后健康咨詢等服務(wù)。

其受理服務(wù)范圍包括新型冠狀病毒感染的肺炎科普知識(shí)咨詢、新型冠狀病毒感染的肺炎居家隔離咨詢、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)建議、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)投訴和舉報(bào)以及新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理咨詢與危機(jī)干預(yù)等其他健康相關(guān)問(wèn)題咨詢。 

此外，邵陽(yáng)地區(qū)廣大市民如有新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)問(wèn)題，可直接撥打12320熱線電話，呼叫中心轉(zhuǎn)接后即可在線咨詢和轉(zhuǎn)接。 湖南12320邵陽(yáng)學(xué)院附屬第一醫(yī)院呼叫分中心還會(huì)陸續(xù)推出醫(yī)院知名醫(yī)生和專家免費(fèi)線上診療服務(wù)，以便更廣泛地滿足民眾日益增長(zhǎng)的健康需求，方便民眾就醫(yī)。