邵陽新聞網(wǎng)3月3日訊（通訊員 李斌 鐘愛民 賀銀環(huán) 張鳳）“您好，請問您辦理什么業(yè)務”“您好，請您準備好……等證明材料。”3月3日，綏寧縣政務服務大廳咨詢臺處，身穿紅馬甲的志愿者一邊為辦事群眾登記相關信息和測量體溫，一邊熱情地詢問。自線下恢復事項辦理以來，大廳共接待群眾375名，辦件628件。

為切實保障群眾生命安全和身體健康，更好地服務廣大群眾，綏寧縣行政審批服務局全體干部職工堅守崗位，導辦員和志愿者熱情引導群眾快速辦件，窗口工作人員戴著口罩，像往常一樣為每一位前來辦事的群眾提供最周到、最優(yōu)質的服務。

綏寧縣行政審批服務局以辦事群眾的實際需求為導向，推出了二維碼辦事指南，正確引導群眾實現(xiàn) “明白辦事、精準辦事、高效辦事”。在設計和推廣過程中堅持做到“全”“便”“廣”“新”?！叭奔词马椚?，二維碼辦事指南涵蓋了省委、省政府公布的二批“一件事一次辦”目錄中200個服務事項；“便”即要便捷查詢，辦事群眾只需“掃一掃”就可以在自己的手機上打開、“點一點”即可收藏和下載、“轉一轉”還可以分享給親朋好友，同時二維碼辦事指南里的內(nèi)容可以實時更新，確保了辦事群眾獲取的信息不滯后；“廣”即多渠道推廣，辦事群眾可通過服務大廳二維碼展板、門戶網(wǎng)站、微信、海報等多渠道獲取二維碼信息，隨時隨地查閱。“新”即要以辦事群眾喜聞樂見的形式進行宣傳，該局采用H5圖文展播的方式將兩批“一件事一次辦”辦事指南分批次打包在微信群宣傳，收藏一個H5，等于就擁有了100件事的服務指南。目前，全縣廣大辦事群眾只需要通過二維碼，即可馬上獲知辦理事項的設立依據(jù)、受理時限、申請材料、辦理流程、咨詢電話等信息，實現(xiàn)一掃即查、一點即看，并能隨時保存，方便查閱，避免因材料不全而“多次跑”的情況，極大地提升了辦事效率。