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新邵縣12345政府服務(wù)熱線(xiàn):搭建為民服務(wù)“連心橋”

來(lái)源: 作者:王三暉 ©原創(chuàng) 2020-05-18 16:07

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)5月18日訊(通訊員 王三暉)“您好,請(qǐng)問(wèn)您的低保申請(qǐng)通過(guò)了嗎?”“非常感謝您們!我的低保申請(qǐng)已通過(guò)了。”這是5月15日新邵縣12345政府服務(wù)熱線(xiàn)工作人員對(duì)辦事群眾進(jìn)行回訪的一幕。

5月12日上午10點(diǎn)38分,新邵縣12345政府服務(wù)熱線(xiàn)接到嚴(yán)塘鎮(zhèn)李女士打來(lái)的電話(huà),反映其多次向鎮(zhèn)里申請(qǐng)低保,都沒(méi)能通過(guò),想知道原因。接到電話(huà)后,縣12345政府服務(wù)熱線(xiàn)工作人員立即與嚴(yán)塘鎮(zhèn)工作人員聯(lián)系。嚴(yán)塘鎮(zhèn)黨委政府高度重視,立即組織鎮(zhèn)、村干部前往進(jìn)行調(diào)查了解。據(jù)悉,之前李女士一家三口中有丈夫和兒子都在外務(wù)工,具有兩個(gè)勞動(dòng)力因此低保申請(qǐng)未通過(guò)。后因其兒子外出讀技校,但一直未能提供學(xué)籍證明。此次調(diào)查了解后,鎮(zhèn)民政部門(mén)已根據(jù)其目前真實(shí)情況通過(guò)其個(gè)人低保的申請(qǐng)。

今年來(lái),新邵縣12345政府服務(wù)熱線(xiàn)緊扣縣委政府工作大局,以“便民、利民、為民”為服務(wù)宗旨,切實(shí)搭建為民服務(wù)“連心橋”,截至5月中旬,共幫助群眾解決脫貧攻堅(jiān)、低保評(píng)定等工作落實(shí)不到位的各項(xiàng)訴求近40余起,真正體現(xiàn)了12345政府服務(wù)熱線(xiàn)的“12345,有事找政府”目標(biāo)。

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