“疫情改變了生活，而我們服務(wù)顧客的熱忱卻始終不變！”

“劉經(jīng)理，你好！我要向你特別反映和表揚(yáng)新寧水頭店的劉華麗和她的團(tuán)隊(duì)……”2月8日，懷仁大藥房新寧區(qū)域經(jīng)理劉華琴接到一個(gè)電話，電話那頭是一位70多歲的老伯，他娓娓道來在疫情期間受到懷仁大藥房的“特殊照顧”……

1月下旬，新型冠狀病毒肺炎疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，各地都在號(hào)召盡量不出門，氣溫也逐日下降。70多歲戴伯和他的妻子年紀(jì)大，身體差，更是不方便出門，而家中常用的高血壓藥和糖尿病藥明顯不夠。在這個(gè)特殊時(shí)期，他抱著試一試的心態(tài)給平日經(jīng)常光顧的懷仁大藥房新寧水頭店打去電話，說明情況后，店員劉華麗說：“戴伯，您告訴我需要哪些藥，我馬上幫您送過來?！逼降曇糁型嘎吨幍耆说臒崆楹蛨?jiān)毅。

不一會(huì)功夫，劉華麗將藥品裝袋完畢，做好消毒和防護(hù)措施后，開著她的電動(dòng)車將藥送到了戴伯家中。她特別向二老叮囑用藥事項(xiàng)和疫情期間注意事項(xiàng)，說：“一定不要出去走啊。有什么需要，隨時(shí)給我們打電話！“

之后，戴伯還打了兩次電話需要送藥，劉華麗和她的同事都第一時(shí)間進(jìn)行了處理，及時(shí)將藥品送到了他的家中。

“疫情期間，她們冒著受感染的風(fēng)險(xiǎn)還能堅(jiān)持送貨上門，這十分難得，也令我特別感動(dòng)！“戴伯在打給劉華琴經(jīng)理的電話中激動(dòng)地說。

疫情面前，最容易看到人性的光芒。平日里的錦上添花不會(huì)令人記憶憂新，危難之時(shí)的雪中送炭卻會(huì)令人難忘一輩子。新寧水頭店店經(jīng)理李林袁說：“以前我們?cè)趺醋?，疫情期間我們依舊怎么做。疫情改變了我們的生活，而我們的服務(wù)顧客的熱忱卻始終不變！”

      “不止是我一個(gè)人大家都奮戰(zhàn)在藥店一線”

申麗娟，96年出生，懷仁大藥房新邵區(qū)域大塘店店經(jīng)理，四個(gè)月寶寶的媽媽。她積極響應(yīng)疫情期間堅(jiān)守崗位的倡議和要求，將家中寶寶和事情安排妥當(dāng)，全力投入到門店工作中。在人手緊缺、工作繁雜的特殊時(shí)期，她不講條件，一直堅(jiān)守工作崗位。護(hù)理專業(yè)畢業(yè)的她，一畢業(yè)就來到了懷仁大藥房，她說：“現(xiàn)在，不止是我一個(gè)人，大家都奮戰(zhàn)在藥店一線。我現(xiàn)在能做的就是：站好每班崗，竭盡全力服務(wù)好每一位顧客！”

今天報(bào)道的員工是懷仁大家庭中眾多優(yōu)秀員工的縮影，向最可愛的懷仁人致敬！你們辛苦了！