省檢情況通報(bào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)(顏克明攝)。
檢查組一行在游客中心檢查工作(顏克明攝)。
檢查組在景區(qū)監(jiān)測(cè)中心檢查(顏克明攝)。
邵陽新聞網(wǎng)訊 4月10日至11日,湖南省旅游局副局長(zhǎng)尚斌一行在崀山旅游區(qū)進(jìn)行了為期2天的創(chuàng)5A工作檢查。邵陽市人民政府副市長(zhǎng)趙為濟(jì),市旅游外事僑務(wù)局及崀管局、縣旅游局、崀山創(chuàng)5A辦等相關(guān)部門及責(zé)任單位負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)陪同檢查或出席通報(bào)會(huì)。
10日下午,檢查組一行先后到崀山北大門、天一巷景區(qū)、夫夷江景區(qū)、八角寨景區(qū)索道站進(jìn)行檢查。在景區(qū)生態(tài)停車場(chǎng),檢查組對(duì)出入口、地面硬化情況、停車線、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌的設(shè)置和設(shè)計(jì)、分區(qū)的設(shè)計(jì)管理等情況進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,指出停車場(chǎng)必須美觀并與景觀協(xié)調(diào),配置專人值管;在旅游購(gòu)物點(diǎn),檢查組對(duì)功能分區(qū)、員工著裝、商品擺放、價(jià)格公示等方面進(jìn)行了詳細(xì)檢查,指出購(gòu)物場(chǎng)所建筑的造型、色彩、材質(zhì)要與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào),場(chǎng)所環(huán)境要整潔,秩序良好,商品價(jià)格要具有本地特色且明碼標(biāo)價(jià)。檢查組還對(duì)景區(qū)一、二級(jí)游客中心、旅游廁所、購(gòu)物中心、安全監(jiān)測(cè)中心、電子門禁系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、交通秩序、沿線景觀等進(jìn)行了逐一詳盡地檢查和點(diǎn)評(píng)。
在11日上午舉行的崀山旅游區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)省檢情況通報(bào)會(huì)上,檢查組充分肯定了崀山旅游區(qū)的前期創(chuàng)建工作,認(rèn)為崀山景區(qū)作為世界自然遺產(chǎn),旅游資源稟賦極高,且生態(tài)環(huán)境保護(hù)良好,具有很高高的觀賞游憩價(jià)值和吸引力。景區(qū)游步道、停車場(chǎng)、游客中心、旅游廁所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高,各項(xiàng)服務(wù)功能布局合理,設(shè)施較完善,核心游覽區(qū)域資源保護(hù)較好,核心游覽區(qū)域管線基本做到地埋處理,衛(wèi)生狀況和維護(hù)保養(yǎng)情況總體較好。特別是崀山景區(qū)旅游廁所的建設(shè)和管理是個(gè)亮點(diǎn),基本上滿足了“數(shù)量充足、干凈無味、實(shí)用免費(fèi)、管理有效”的要求。通報(bào)指出景區(qū)存在的不足,并提出了具體的整改要求。
尚斌指出,要盡快針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題制定出提質(zhì)整改方案。一要以標(biāo)準(zhǔn)為法寶,持續(xù)圍繞問題抓落實(shí),提升專業(yè)化管理水平。新寧作為全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣,要繼續(xù)在景區(qū)管理上下功夫,把創(chuàng)標(biāo)成果落地,用標(biāo)準(zhǔn)打品牌,用標(biāo)準(zhǔn)去發(fā)現(xiàn)和解決問題。二要以創(chuàng)5A為手段,持續(xù)完善公共服務(wù)體系,規(guī)范旅游區(qū)環(huán)境質(zhì)量。提出景區(qū)下一步的環(huán)境整治工作要注重細(xì)節(jié)、注重品質(zhì)、注重質(zhì)量并收到實(shí)效。三要以滿意為目標(biāo),持續(xù)提升品質(zhì)意識(shí),打造個(gè)性化服務(wù)品牌。要通過對(duì)崀山5A景區(qū)的創(chuàng)建,牢固樹立起從業(yè)人員的品質(zhì)服務(wù)意識(shí),打造個(gè)性化的旅游服務(wù)并形成獨(dú)特品牌,提高游客滿意度,把崀山建設(shè)成世界一流的旅游目的地。
趙為濟(jì)對(duì)崀山的創(chuàng)5A工作進(jìn)行了充分肯定。他指出,邵陽旅游發(fā)展正值黃金期,邵陽市委市政府將繼續(xù)高度關(guān)注、全力支持崀山創(chuàng)5A工作。崀山旅游區(qū)必須完全按照湖南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)提出的通報(bào)意見,持續(xù)加大整改力度,同時(shí)強(qiáng)化宣傳力度,全面提升服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量,確保崀山創(chuàng)5A一舉成功。