邵陽新聞網(wǎng)11月26日訊(通訊員 黃信) 11月24日，針對入冬以來居民取暖用電量負(fù)荷快速增高，安全用電風(fēng)險(xiǎn)加大的實(shí)際情況，國網(wǎng)綏寧供電公司客戶中心主動(dòng)開展供電服務(wù)“暖冬行動(dòng)”。

該公司一是組織進(jìn)行客戶安全用電大檢查，深入各重點(diǎn)企事業(yè)單位和居民小區(qū)，對供電設(shè)施開展專業(yè)“體檢’”，對客戶受電裝置存在的用電安全隱患進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理并提出整改意見，督促客戶限期消除，確保冬季安全用電無憂;二是開展隱患排查治理，對輸變電設(shè)備和線路地毯式排查，對重點(diǎn)線路和重大設(shè)備加強(qiáng)夜巡,不定期開展特巡，對重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行測溫測負(fù)荷，保證供電持續(xù)、安全，以滿足取暖用電負(fù)荷不斷增長的需要；三是組織實(shí)施“為民、惠民、利民”服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)，組織有關(guān)人員，開展安全用電知識(shí)宣傳，發(fā)放《安全用電手冊》講解安全用電常識(shí)，將安全用電措施落到實(shí)處；四是與經(jīng)濟(jì)相對落后村集體組織建立信息聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)幫扶貧困、孤寡、殘疾等弱勢群體，積極幫助解決生活困難，在冰涼的寒冬中送去春天般的溫暖。

據(jù)悉，綏寧公司自啟動(dòng)防凍融冰預(yù)案以來，也對營銷工作做出了重點(diǎn)部署，要求在迎峰度冬期間，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，主動(dòng)做好各類解釋工作，安撫因?yàn)?zāi)害停電而帶來的不良影響。截至目前，該公司出動(dòng)100余人次，累計(jì)走訪客戶2000余戶，發(fā)放溫馨提示信件2500余份。