邵陽新聞網(wǎng)2月19日訊（通訊員 李文）“春節(jié)前我在網(wǎng)上購買了四五個(gè)包裹，郵政小哥都準(zhǔn)時(shí)送到了我的手中，感覺就像平時(shí)一樣?！眲⑴空f。春節(jié)期間，邵陽郵政為用戶提供了快捷、貼心的投遞服務(wù)，全力保障人民群眾的用郵需求。

春節(jié)不打烊、過年不休息。在普天同慶的節(jié)日里，邵陽郵政893余名投遞員依然忙碌在大街小巷，投遞各類郵件65萬件，從全國各地匯集而來的包裹經(jīng)過快遞小哥的雙手送到千家萬戶。春節(jié)期間，邵陽郵政每天的郵件投遞量與平時(shí)相比增加20%，平均在9萬件左右。

邵陽郵政加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立投遞服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌做好春節(jié)假期攬投員就地過年安排，制定機(jī)關(guān)幫扶機(jī)制，確保人員充足；提前做好生產(chǎn)預(yù)案，確保郵件“先進(jìn)先出”，避免場(chǎng)地出現(xiàn)積壓；科學(xué)規(guī)劃線路，合理安排人員出班，提高投遞效率。

另外，邵陽郵政規(guī)范投遞操作，切實(shí)提升客戶體驗(yàn)。各投遞網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)包裹快遞“電話預(yù)約、按址投遞”要求，投遞前與收件人電話預(yù)約，根據(jù)用戶實(shí)際需求，提供暫緩?fù)哆f、按址投遞等差異化服務(wù)方式。同時(shí)，在農(nóng)村支局、社區(qū)超市、郵樂購店、包裹柜等疊加快包郵件自提功能，更好地方便群眾領(lǐng)取包裹。