邵陽新聞網(wǎng)6月8日訊（通訊員 向慧敏）“你們是真正為群眾辦實事的好干部，因為你們專業(yè)、周到、高效的調(diào)解，我才能成功維權(quán)。”6月8日，市民劉先生將一面寫著“盡職盡責(zé)辦實事，消費維權(quán)解民憂”的錦旗送到大祥區(qū)市場監(jiān)督管理局，并對該局工作人員積極幫助消費者維權(quán)表示感謝。

據(jù)悉，2021年5月31日，劉先生在某超市支付11.8元購買某品牌鹵鵪鶉蛋，回家后發(fā)現(xiàn)包裝顯示生產(chǎn)日期為2020年7月27日，保質(zhì)期為10個月，已超過保質(zhì)期。在與商家協(xié)商退款并賠償無果后，劉先生投訴到大祥區(qū)市監(jiān)局請求幫助。接到投訴后，該局執(zhí)法人員立即開展調(diào)查，通過現(xiàn)場檢查、查看消費者提供的購物小票和購買的鹵鵪鶉蛋，確定消費者投訴情況屬實。6月7日，經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場主持調(diào)解下，該超市按照《中華人民共和國食品安全法》相關(guān)規(guī)定賠償劉先生1000元。目前，該局已對該超市經(jīng)營超過保質(zhì)期食品行為進(jìn)行立案調(diào)查。

一面小小的錦旗，是該局踐行“我為群眾辦實事”的生動實踐，也是群眾對市場監(jiān)管工作的肯定，更是一份沉甸甸的社會責(zé)任。接下來，該局將繼續(xù)秉持為群眾辦實事的宗旨，進(jìn)一步加大消費維權(quán)工作力度，用心調(diào)解消費糾紛，不斷提高群眾滿意度。