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不堪騷擾的邵陽網(wǎng)友質(zhì)問中國移動:我不要贈送有錯?

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:孫成學(xué) 2015-08-11 15:37

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邵陽市羅先生在其微博發(fā)文投訴中國移動。


邵陽新聞網(wǎng)訊(記者 孫成學(xué))8月11日,邵陽市羅先生在其微博“湘E我反對”發(fā)文,反映中國移動不顧他的多次投訴,擅自給他訂閱“沖浪助手”,“每天發(fā)短信造成騷擾,誤導(dǎo)點擊產(chǎn)生數(shù)據(jù)流量”,而客服的答復(fù)稱該項服務(wù)屬免費贈送,不承擔(dān)任何責(zé)任,羅先生怒問中國移動“我不要贈送有錯?”

羅先生稱,最近兩三年,中國移動多次未經(jīng)許可給他訂閱了“沖浪助手”,通過10658567的短代碼,每天至少發(fā)送一條短信,短信內(nèi)容多是負能量的消息,如女學(xué)生被校長捅破處女膜之類的些低級趣味的內(nèi)容,短信中有交友網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)小說的網(wǎng)址鏈接。羅先生每次回復(fù)短信退訂,過不了多久又被訂閱。今年3月份,羅先生在中國移動官網(wǎng)提交投訴,10086發(fā)來短信,確認退訂成功。但是今年7月底,“沖浪助手”又來了!

羅先生不堪騷擾,8月11日再次通過投訴完成退訂,忍不住在微博發(fā)文,質(zhì)疑中國移動的道德品質(zhì)和涉嫌違法。羅先生說:“你偷偷送東西給我,也要尊重我的知情權(quán)和選擇權(quán),以這樣的垃圾短信誘導(dǎo)消費者,也是對消費者權(quán)益的一種侵害。”

記者隨機詢問了一些中國移動手機用戶,普遍反映有莫名收到“沖浪助手”訂閱短信的情況。

針對此事,湖南東放明律師事務(wù)所的律師許婷認為,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,中國移動這一行為屬于強制消費,未經(jīng)消費者同意擅自訂閱短信業(yè)務(wù),就算是免費贈閱,也是侵犯了消費者的選擇權(quán)。

 

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