邵陽(yáng)新聞網(wǎng)12月17日訊（通訊員 夏健鴻）“大爺、大媽好！這快過(guò)年了，給您送上一張新春年歷和我的服務(wù)名片，用電烤火要注意安全。以后有用電問(wèn)題，可以隨時(shí)撥打我的電話?！?2月17日，國(guó)網(wǎng)新寧縣供電公司瑤鄉(xiāng)供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理走進(jìn)麻林村一戶農(nóng)家，為客戶送上新春年歷。近日來(lái)，該公司工作人員深入服務(wù)轄區(qū)，走進(jìn)客戶家中，廣泛開(kāi)展2022年春節(jié)保電服務(wù)屬地走訪活動(dòng)，與客戶面對(duì)面溝通，宣講安全用電知識(shí)，傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，解答客戶用電疑難。

2022年春節(jié)日益臨近，也迎來(lái)了新一輪用電高峰。為更好地了解廣大客戶用電需求，全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，保障客戶冬季安全可靠用電，該公司組織開(kāi)展本次走訪活動(dòng)，通過(guò)上門(mén)走訪，詳細(xì)了解客戶對(duì)于供電服務(wù)方面的需求，掌握客戶的用電情況，面對(duì)面解答客戶的咨詢，為春節(jié)期間用電負(fù)荷及電量預(yù)測(cè)提供數(shù)據(jù)支持。在走訪過(guò)程中，不少工作人員一邊向客戶宣傳安全用電知識(shí)及“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP使用技巧，還一邊為脫貧戶、留守、孤寡老人等弱勢(shì)群體檢查用電設(shè)備，排除設(shè)備老化破損、開(kāi)關(guān)接點(diǎn)松動(dòng)、接觸不良等安全隱患，貼心的舉措進(jìn)一步拉近了與客戶之間的距離。

此次走訪，該公司已向客戶發(fā)放安全用電新春年歷近5000份、便民服務(wù)卡900余張，幫助客戶排查用電隱患16起。下一步，該公司將結(jié)合走訪活動(dòng)，持續(xù)推廣屬地服務(wù)渠道，提升屬地服務(wù)質(zhì)效，并加強(qiáng)冬春節(jié)期間安全用電宣傳，引導(dǎo)客戶安全用電，確保廣大電力客戶度過(guò)一個(gè)安全溫暖的新春佳節(jié)。