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景區(qū)發(fā)展切莫“坐以待斃”

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:唐濤 2015-10-14 10:11

近日,國家旅游局公開通報:由于存在強(qiáng)迫游客捐款、價格欺詐等問題,山海關(guān)景區(qū)5A級資格被取消;給予麗江古城、佛山市西樵山景區(qū)、明十三陵景區(qū)等6家5A級景區(qū)嚴(yán)重警告,全國通報并限期整改。山海關(guān)景區(qū)也因此成為全國第一個被摘牌的5A景區(qū)。

隨著生活水平的不斷提高,去往各處飽覽祖國大好風(fēng)光,已經(jīng)成為一種普遍選擇的旅游方式??墒?,國內(nèi)的景區(qū)亂象卻讓游客們“大開眼界”,從幾年前的“三亞宰客門”事件,到近幾日爆出的“青島天價蝦”、“井岡山天價中藥”等等,不斷刷新了大家的認(rèn)知下限。顯然,國內(nèi)景區(qū)的旅游資源管理水平和服務(wù)水準(zhǔn)已然不能滿足游客們?nèi)找嬖鲩L的旅游文化需求。

在此次摘牌事件發(fā)生之前,國內(nèi)的一些景區(qū)只卯足勁爭取3A、4A、5A資質(zhì),資質(zhì)一旦到手就高枕無憂、坐著收錢,至于衛(wèi)生管理差、服務(wù)水平低、游覽設(shè)施少、景區(qū)門票高,則任之由之,反正只要有人來,就有收入。

不過,這次國家旅游局取消山海關(guān)景區(qū)5A級資質(zhì),無疑給其它旅游景區(qū)敲響了警鐘。以前只發(fā)牌沒有摘牌的管理方式已經(jīng)一去不復(fù)返,旅游景區(qū)的管理水平和服務(wù)水準(zhǔn)如果還是原地踏步的話,景區(qū)發(fā)展也就只能“坐以待斃”。景區(qū)發(fā)展光“靠山吃山、靠水吃水”是肯定不行的,要走出坐吃山空的誤區(qū),避免“坐以待斃”的情況發(fā)生,就要在管理水平上下大力氣,在提升服務(wù)水準(zhǔn)上真下功夫,在旅游資源管理的人性化服務(wù)上加大力度,真心實意的為游客考慮,真正的做到以游客為中心、以人為本,讓游客流連忘返、去而復(fù)來。

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