邵陽新聞網(wǎng)4月22日訊（通訊員 屈彤彤 何慧倩 袁文靜 孫迎虎）近日來，邵陽市區(qū)相繼出現(xiàn)新冠肺炎本土確診病例，面對疫情，湖南移動邵陽城區(qū)分公司第一時(shí)間快速反應(yīng)、積極應(yīng)對、堅(jiān)守崗位，用“心”級服務(wù)踐行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

一是在寶西營業(yè)廳、紅旗營業(yè)廳嚴(yán)格執(zhí)行防疫措施，對營業(yè)廳服務(wù)人員的行蹤軌跡及時(shí)進(jìn)行跟蹤排查，做好健康監(jiān)測和管理，確保不留死角。對于進(jìn)廳人員，嚴(yán)格實(shí)行佩戴口罩、測試體溫、亮碼通行、保持社交安全距離等防控舉措，抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)防控措施，并堅(jiān)持每日進(jìn)行全方位消殺，確保營業(yè)不中斷，為客戶與員工創(chuàng)造一個安心、放心、溫馨的公共環(huán)境。二是根據(jù)疫情具體情況調(diào)整營業(yè)員值班人數(shù)，優(yōu)化服務(wù)流程，在廳內(nèi)入口處進(jìn)行客戶引導(dǎo)、分流，加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)，通過把控進(jìn)廳人數(shù)以避免廳內(nèi)人員聚集。三是在營業(yè)廳針對特殊群體開展重點(diǎn)關(guān)懷舉措，積極幫助老年人、殘障人士掃碼登記，確保疫情期間持續(xù)提供高品質(zhì)服務(wù)。

“心”級服務(wù)，“移”起抗疫。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，邵陽移動將充分發(fā)揮“紅色通信精神”，履行為民服務(wù)承諾，用實(shí)際行動踐行通信初心，與全城人民同心協(xié)力，為撲滅這場疫情貢獻(xiàn)“邵移”力量。