最近幾天來，海南、新疆、廣西、甘肅等熱門旅游目的地均出現(xiàn)疫情反復，尤其是三亞發(fā)生的聚集性疫情，讓約8萬游客滯留當?shù)?，引發(fā)輿論關(guān)注。

疫情的最新動態(tài)時刻牽動著公眾的神經(jīng)。在旅游過程中，游客突遭疫情滯留異地，其基本生活能否得到保障、焦慮情緒是否得到舒緩，備受關(guān)注。在這場公共性的危機面前，政府、企業(yè)等方面應對的一舉一動都會被置于“放大鏡”下檢視。情緒的積壓、信息的蕪雜，難免會引發(fā)一些輿論的討論與爭議。此前“成都一家13口滯留三亞酒店7天將花費18萬”的消息沖上熱搜，雖然隨后當事人出來證明是誤傳，但也足見社會輿論對疫情防控舉措的關(guān)切程度。

（8月9日，滯留三亞的游客走下大巴，準備進入三亞鳳凰國際機場。新華社記者 郭程 攝）

眼下，正是暑期旅游旺季，游客流動性增大，卷土重來的疫情的確給不少地方出了一道難題。而對于旅游城市而言，疫情防控的復雜性在于，疫情感染人數(shù)多、旅客安置壓力大和外溢風險高等情況增加了防控難度，旅游城市不僅要應對社會面防疫的挑戰(zhàn)，還面臨必須妥善安置好滯留游客的壓力。

但我們也欣慰地看到，在面對游客的情緒表達和合理訴求的過程中，旅游城市的防控舉措越來越精準化和人性化。比如，出現(xiàn)疫情后，三亞市政府要求酒店為滯留在住游客提供半價優(yōu)惠續(xù)住服務，但因并未指明是預訂價還是門市價的半價，不少酒店趁機“明降暗漲”，引來了輿論場上的質(zhì)疑之聲。隨后，三亞正式明確了“原入住價半價”的表述，并對坐地起價后再半價收費酒店進行調(diào)查，表示將從快從重、頂格處理。輿論和政策的良性互動，游客和政府的相互理解，讓我們相信戰(zhàn)勝疫情的那一天不會太遙遠。

（8月9日，浙江溫州的游客陳義（中）在三亞市一間醫(yī)療物資倉庫搬運醫(yī)療物資。新華社記者 郭程 攝）

疫情防控是系統(tǒng)性工程，每一個環(huán)節(jié)、每一個關(guān)口都至關(guān)重要，更需全社會心往一處想、勁往一處使。對于旅游城市而言，做好疫情防控工作不但考驗著地方社會治理能力，也檢驗著當?shù)厣碳艺\信度和廣大游客的自我修養(yǎng)。政府既要抓好社會面管控，也要做好游客的情緒安撫和基本生活保障工作；商家更當珍惜來之不易的旅游業(yè)復蘇機會，莫讓“明降暗漲”的短期逐利行為毀了口碑與形象。廣大游客則要充分理解、積極配合當?shù)胤酪哒?。給彼此一些“容錯”的空間，共同發(fā)力解決問題，比無端苛責更能早日實現(xiàn)以最快速度最高效率控制疫情的共同目標。

有人說，疫情之下，我們彼此變得更遠，但也更近。大到一個城市，小到一個社區(qū)，所有人都是休戚與共、共擔風雨的共同體。當前，三亞疫情已出現(xiàn)省內(nèi)擴散和外溢，防控形勢越是嚴峻復雜，越要多一些理解與包容，多一些體諒與鼓勵。同心同向同行，方能匯聚起全社會積極防疫的合力。

來源：《湖南日報》