邵陽新聞網(wǎng)訊（記者 羅中利 通訊員 胡曉建）4月22日，記者從大祥區(qū)信訪局了解到，截至目前，全區(qū)共建有區(qū)直部門群眾工作室50個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道群眾工作辦14個、村（社區(qū)）群眾工作站132個。抽調(diào)了70名責(zé)任心強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富的區(qū)直機(jī)關(guān)干部、136名鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道干部到村（社區(qū)）群眾工作站聯(lián)點(diǎn)開展工作，全區(qū)群眾工作隊員達(dá)到762人。

據(jù)了解，全區(qū)群眾工作部（辦、站）的工作在全面展開的基礎(chǔ)上，把民情民意收集、便民事項(xiàng)代辦、信訪事項(xiàng)委托代理等工作作為重點(diǎn)，基層基礎(chǔ)建設(shè)有了新的進(jìn)步。“2015年，村（社區(qū)）群眾工作站走訪群眾35600戶，接待群眾來訪2450人次，化解矛盾1250起，便民代辦事項(xiàng)1200件，解決實(shí)際困難和問題126（個）”。大祥區(qū)信訪局負(fù)責(zé)人表示。

為了規(guī)范工作秩序，大祥區(qū)區(qū)委、區(qū)政府研究下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范基層群眾工作站管理的實(shí)施意見》、《大祥區(qū)群眾工作機(jī)構(gòu)管理辦法》、《大祥區(qū)群眾工作考核獎懲辦法》等8個文件，對各機(jī)構(gòu)民情臺賬重新進(jìn)行了規(guī)范和統(tǒng)一。同時通過查閱資料、電話抽查等形式加強(qiáng)了群眾工作站的督查，為工作規(guī)范化管理打下了基礎(chǔ)。

同時為了暢通信訪渠道，該區(qū)認(rèn)真落實(shí)開門接訪、帶案下訪、主動約訪、跟蹤回訪等制度，開通了信訪事項(xiàng)網(wǎng)上受理專頁和網(wǎng)上書記信箱、區(qū)長信箱、信訪投訴專欄，建立了信、訪、電、網(wǎng)四位一體的信訪渠道。制作下發(fā)了“群眾工作一冊通”，把區(qū)、鄉(xiāng)級領(lǐng)導(dǎo)和群眾工作部、相關(guān)區(qū)直部門領(lǐng)導(dǎo)的姓名、電話、職位、崗位職責(zé)以及信訪流程等全部印在卡上，確保群眾能隨時找人、辦事。