不久前,一起實(shí)習(xí)生“拒訂盒飯”事件引來網(wǎng)絡(luò)熱議:在一次策劃會(huì)上,主任讓一名實(shí)習(xí)生幫忙給大家訂盒飯。結(jié)果該90后實(shí)習(xí)生以“我是來實(shí)習(xí)的,這種事我不會(huì)做的”拒絕。有人認(rèn)為,訂盒飯是對(duì)實(shí)習(xí)生的一種歧視;也有人認(rèn)為,訂盒飯也是一種融入團(tuán)隊(duì)的方式。實(shí)習(xí)生究竟該實(shí)習(xí)些什么?你實(shí)習(xí)時(shí)干過訂盒飯這樣的事嗎?面對(duì)這樣的雜事,實(shí)習(xí)生是否應(yīng)該說“不”?期待來稿討論。
筆者認(rèn)為,實(shí)習(xí)生“拒訂盒飯”訂和不訂都有理。一方面幫忙訂個(gè)盒飯其實(shí)不是工作,而是人情世故而已。這是因?yàn)槭紫?,作為?shí)習(xí)生或者剛?cè)肼毜男氯?,除了本職工作外,做些瑣碎的事情在所難免。在這個(gè)過程中,也是領(lǐng)導(dǎo)觀察新人的時(shí)間,如果不管什么事情都能做得妥帖完善,自然能給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下好印象,為以后的發(fā)展打好人脈基礎(chǔ)。例如,在某企業(yè)的新職員錄取面試室的地面上,隨意丟棄著一團(tuán)廢紙。誰也沒想把那團(tuán)紙撿起來,唯獨(dú)有一位面試者將其撿起來丟到垃圾桶內(nèi)。而在那團(tuán)紙上寫著“歡迎你被我社錄用”的字樣。幾年之后,那位撿起紙團(tuán)的人成為了該公司的首席執(zhí)行官。
其次,很多實(shí)習(xí)生在工作上未必幫得上忙,就算有能力幫忙,常常也不見得有機(jī)會(huì)幫忙。實(shí)習(xí)生通過干些雜事來給領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)勤快的好印象,客觀上對(duì)增加自己的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)有很大幫助。大多數(shù)工作并不是冷冰冰的流水線勞動(dòng),一個(gè)員工能否自如地處理人際關(guān)系也很重要。從換水、訂飯這樣的雜事中,拉近自己與實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,也是鍛煉提升“情商”的一種方式。例如,以前實(shí)習(xí)的時(shí)候,我們也常碰到過一些相當(dāng)“高冷”的實(shí)習(xí)生,比起那些更接地氣、更好打交道的實(shí)習(xí)生來說,他們“坐冷板凳”的時(shí)間無疑要長(zhǎng)得多。實(shí)習(xí)生如何提高職場(chǎng)情商,可能比學(xué)習(xí)技能更重要。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)工作也需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)都愿意接納肯做事不挑剔的人,實(shí)習(xí)生從基礎(chǔ)做起,更容易被接納,就有機(jī)會(huì)學(xué)到更多的東西。
再次,如果你想更快的發(fā)展,更快的融入團(tuán)體中,前期的實(shí)習(xí)肯定要表現(xiàn)得勤快點(diǎn),這是老員工喜歡看到的,他們本身可能并沒有欺負(fù)新人的意思,但作為老員工喜歡新人謙虛謹(jǐn)慎,如果你是老員工,相信你也不喜歡新人張揚(yáng)跋扈吧!所以,如果領(lǐng)導(dǎo)或者同事在尊重自己的前提下要自己做這些事情,而你自己也不把自己當(dāng)成“只是一個(gè)訂盒飯的”,而當(dāng)成是助人為樂,自己尊重自己,別人又怎能看低你呢?
還有,實(shí)習(xí)重在體驗(yàn),大多數(shù)人的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,并不一定會(huì)給自己帶來技能上的明顯提升,主要功能在于全方位地了解自己有意向的公司或者工作。畢竟比起從外部霧里看花,不如直接以實(shí)習(xí)生身份“身臨其境”體驗(yàn)一下,更加直觀。而評(píng)價(jià)一個(gè)公司或者一份工作,收入、前景等固然很重要,但團(tuán)隊(duì)氛圍、加班情況、人情關(guān)系甚至是日常吃喝,都很重要。訂盒飯這樣的生活小事,看似是打雜,其實(shí)也是在體驗(yàn)這份工作的另一個(gè)側(cè)面,讓自己更加投入到這種生活狀態(tài)之中。
由此可知,實(shí)習(xí),是從學(xué)校到社會(huì)的重要過渡階段。實(shí)習(xí)生也不要再把自己限定在“學(xué)習(xí)技能”的框架里面,全方位地感受社會(huì)人的酸甜苦辣,才是實(shí)習(xí)的意義。因此,訂盒飯也是一種“實(shí)習(xí)”。
另一方面,實(shí)習(xí)生不僅可以拒絕幫領(lǐng)導(dǎo)訂飯盒,也能拒絕掃地、倒垃圾、整理文件,甚至聽錄音等等。這是因?yàn)槭紫?,我們必須明確“實(shí)習(xí)”的含義。來到單位實(shí)習(xí),就是為了學(xué)習(xí)核心本領(lǐng)。到報(bào)社要學(xué)習(xí)采訪、編輯技巧;到機(jī)關(guān),要學(xué)習(xí)公務(wù)流程、公文寫作等;到企業(yè),要學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、人力管理……我們?nèi)?shí)習(xí),總不會(huì)是想著學(xué)習(xí)打雜吧?術(shù)業(yè)有專攻,學(xué)習(xí)打雜自會(huì)去打雜處。
其次,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,為團(tuán)隊(duì)提供服務(wù),年輕人多做一些無可厚非,但并不等于這是年輕人天然的必須全部承擔(dān)的責(zé)任,相反前輩還應(yīng)以身作則,做好傳幫帶。當(dāng)人們對(duì)這位實(shí)習(xí)生的說法進(jìn)行指責(zé)時(shí),是否看到了他在拒絕“潛規(guī)則”,在自覺保護(hù)自我權(quán)益,領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的是他引以自豪的能力而不是熟悉潛規(guī)則。對(duì)于實(shí)習(xí)大學(xué)生,人們往往只看到了“習(xí)”而忽略了“實(shí)”,即只讓他們?cè)谝贿呌^摩學(xué)習(xí),而很少指導(dǎo)他們操作或者給他們自行操作的機(jī)會(huì)。有些單位,更是把實(shí)習(xí)生當(dāng)成廉價(jià)的勞動(dòng)力,讓實(shí)習(xí)生干一些與所學(xué)知識(shí)毫不相干的事情。
再次,實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí),本來就在讀書階段擠時(shí)間去的,有時(shí)還付出逃課的代價(jià)。為了能更明白自己適合什么工作,不少學(xué)生還努力多去幾個(gè)地方學(xué)習(xí),希望能得到多些經(jīng)驗(yàn)。時(shí)間那么緊迫,學(xué)習(xí)的任務(wù)那么重,實(shí)習(xí)單位卻優(yōu)哉游哉,動(dòng)不動(dòng)讓你訂個(gè)盒飯,試問你不心急么?寶貴時(shí)間就這么浪費(fèi),你浪費(fèi)得起么?
最后,不少單位其實(shí)是有負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)整理的,即使沒有,訂盒飯這種事情平時(shí)也肯定由熟手的人來做。如果讓實(shí)習(xí)生來辦,第一,她不知大家喜好,定哪家吃什么,周旋一圈下來耗時(shí)多;第二、如何付款、如何開發(fā)票寫抬頭、如何通過門衛(wèi)去取餐等,都是實(shí)習(xí)生這張陌生面孔不熟悉的。
由此可知,90后實(shí)習(xí)生拒絕訂飯盒,不要給實(shí)習(xí)生貼不懂禮貌、不會(huì)做人等標(biāo)簽,用人單位也值得反思。所謂來者皆是客,實(shí)習(xí)生尊稱大家一聲老師,其實(shí)只有在核心技能上不如大家,身份上和大家一樣是平等的。訂盒飯這樣的雜事,人家不熟悉也沒干過,為何要強(qiáng)人所難呢?幫領(lǐng)導(dǎo)訂盒飯,所體現(xiàn)的是一種尊卑意識(shí),一種身份歧視,細(xì)細(xì)思量,這種根深蒂固的身份區(qū)分,其實(shí)是最有害的。
總之,實(shí)習(xí)生“拒訂盒飯”是周瑜打黃蓋一個(gè)愿打一個(gè)愿挨的事。人家愿意那是人家的事,人家不愿意,作為領(lǐng)導(dǎo)也不能強(qiáng)求,就算你想讓別人這樣做,那也不能用指使和命令的口氣,畢竟這不是人家的份內(nèi)事,人家也不是你肚里的蛔蟲。其實(shí)訂些盒飯根本就不算什么事,不過是舉手之勞,人生在世誰沒有不就急的時(shí)候,需要人幫忙的時(shí)候,不是有很多人為朋友赴湯蹈火也在所不惜嗎?重要的是人與人之間要相互尊重,禮貌、平等,荀子就說過:人無禮則不生,事無禮則不成,國(guó)家無禮則不寧!禮義廉恥,國(guó)之四維,四維不張,國(guó)乃滅亡。如果每個(gè)人對(duì)他人都能做到禮貌、尊重、平等,那么人與人之間的很多問題就會(huì)迎刃而解。所以,實(shí)習(xí)生“拒訂盒飯”訂是人情世故所致,不訂也有不訂的道理,兩種情況都能夠說得過去。