邵陽新聞網(wǎng)6月3日訊（通訊員 馬智勇 彭中焱）“您好！這是您的行政處罰事前告知書，您依法享有陳述和申辯的權利；如果您有什么疑問，隨時可以向我們提出來……”6月2日，隆回縣交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊執(zhí)法人員彭興禮貌地把法律文書遞給當事人并和藹地說道，這是隆回交通運輸執(zhí)法領域推行“說理式執(zhí)法”的一個縮影。

為規(guī)范交通運輸執(zhí)法行為，提升執(zhí)法溫度和群眾滿意度，隆回縣交通運輸局秉持“以人為本、執(zhí)法為民”的理念，堅持處罰與教育相結合，執(zhí)法與服務相結合，要求所屬交通運輸綜合執(zhí)法大隊對服務管理對象做到既嚴格依法管理，又實行人性化服務。其中全面推行“說理式執(zhí)法”“溫暖執(zhí)法”“柔性執(zhí)法”等執(zhí)法方式就是該局采取的有力措施之一，即交通執(zhí)法部門在做出對管理對象不利的行政行為時，采取“擺事實、講道理”等方式，耐心地向對方充分說明違法事實、處罰理由、法律依據(jù)、裁量時所考慮的各種因素及當事人所享有的法定權利，說清認定違法事實的“事理”，適用法律的“法理”和處罰裁量的“情理”，曉之以理、動之以情，以理服人，以法育人。

近日，隆回縣交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊周旺中隊在例行行政執(zhí)法檢查時，發(fā)現(xiàn)車牌號為湘MFE9XX的藍牌貨車裝載滿滿的一車碎石沒有遮蓋雨布，涉嫌存在“運輸過程中沒有采取必要措施防止貨物脫落、揚撒”的違法行為。執(zhí)法人員將該車輛引導至周旺執(zhí)法中隊停車場，向駕駛員耐心講解了《道路運輸條例》和《道路貨物運輸及站場管理規(guī)定》相關法律法規(guī)條款、不覆蓋運輸?shù)奈：Σζ溥M行安全意識教育。駕駛員在認識到自己的錯誤后，愿意主動接受處罰并糾正違法行為，于是執(zhí)法人員依法對其給予從輕處罰并協(xié)助細心地遮蓋好雨布，周邊群眾看到這一幕后，都由衷地向執(zhí)法人員豎起了大拇指。

近年來，隆回縣交通運輸局扎實推進執(zhí)法領域突出問題專項整治行動，堅持把突出問題整治工作與“我為群眾辦實事”實踐活動緊密結合起來,深入查擺、徹底整治人民群眾反應強烈的的突出問題，提高執(zhí)法為民服務意識，著力為群眾辦實事、辦好事、解難事。

“身段放低了，態(tài)度柔和了，多講道理，執(zhí)法矛盾就少了，服務管理對象滿意度自然就提高了。”隆回縣交通運輸局行政執(zhí)法工作負責人鄧文龍信心滿滿地表示，下一步，該局將秉持“釋法明理、法理相融”的執(zhí)法理念，進一步改變執(zhí)法觀念和執(zhí)法方式方法，通過“擺事實、權利弊、講道理”，讓執(zhí)法有理有據(jù)，令人信服，同時強化執(zhí)法為民的服務宗旨意識，打造人性化管理和服務型執(zhí)法平臺，切實幫助交通運輸企業(yè)及從業(yè)人員解決急難愁盼問題，改變服務管理對象心目中對交通運輸執(zhí)法“剛性有余、柔性不足”“重處罰、輕服務”的固有印象，實現(xiàn)執(zhí)法法律效果與社會效果的有機統(tǒng)一，達到嚴格執(zhí)法與文明執(zhí)法和諧統(tǒng)一的目的。