□ 本報(bào)記者 翟小功

跳槽是職場(chǎng)中的常見現(xiàn)象，但離職員工利用手中掌握的商業(yè)秘密與“老東家”惡意競(jìng)爭(zhēng)，則可能構(gòu)成違法。近日，在海南自由貿(mào)易港知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院辦理的一起案件中，小王跳槽后違反與原公司簽訂的保密協(xié)議，在入職有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他公司后，利用原工作崗位掌握的與公司有穩(wěn)定交易關(guān)系的客戶名單“挖客戶”，致使原公司經(jīng)營利益受損，最終為此付出了代價(jià)。

法院查明，甲公司的經(jīng)營范圍為自營和代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)、化學(xué)藥品原料、制劑、獸用化學(xué)藥品等。2017年10月，小王入職甲公司并簽訂《保密協(xié)議》，約定保密內(nèi)容包括但不限于客戶名單、買賣意向、成交或商談的價(jià)格、公司詳細(xì)客戶資料等。保密期限為勞動(dòng)合同期內(nèi)以及解除勞動(dòng)合同后3年內(nèi)，若違反保密協(xié)議，視情節(jié)輕重賠償甲公司1萬元至20萬元。小王在甲公司任職期間與A公司、B公司、C公司、D公司開展業(yè)務(wù)接洽。

2020年6月，小王與甲公司解除勞動(dòng)合同。2022年5月，小王入職乙公司。乙公司經(jīng)營范圍為藥品批發(fā)、藥品進(jìn)出口、獸藥經(jīng)營等。入職后不久，小王主動(dòng)聯(lián)系上述四家公司，告知其可以提供的產(chǎn)品、價(jià)格以及放賬服務(wù)等內(nèi)容。2022年6月后，該四家公司陸續(xù)與乙公司發(fā)生交易，交易金額70余萬美元。甲公司為此訴至法院，請(qǐng)求判決小王、乙公司停止侵害其商業(yè)秘密、銷毀商業(yè)秘密載體、賠禮道歉、賠償其損失70萬元及維權(quán)合理開支5.6萬元。

一審法院認(rèn)為，甲公司主張的客戶信息不具有價(jià)值性，不具備商業(yè)秘密的構(gòu)成要件，遂駁回甲公司的訴訟請(qǐng)求。甲公司不服，提出上訴。

海南自由貿(mào)易港知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院二審認(rèn)為，甲公司通過其掌握的客戶信息為其經(jīng)營銷售、決策管理提供依據(jù)及參考，為此需付出人力、財(cái)力，應(yīng)認(rèn)定上述信息具備商業(yè)價(jià)值。小王入職乙公司后主動(dòng)聯(lián)系案涉客戶，并對(duì)客戶感興趣的產(chǎn)品提出報(bào)價(jià)，主動(dòng)提出放賬服務(wù)，其行為系有針對(duì)性地為乙公司創(chuàng)造貿(mào)易機(jī)會(huì)，屬于違反保密協(xié)議，使用其所掌握的客戶信息為乙公司獲取利益的行為，侵害了甲公司商業(yè)秘密。

甲公司與乙公司經(jīng)營范圍存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，乙公司在小王未入職乙公司前未與案涉四家公司有過交易，在小王入職后短時(shí)間內(nèi)即與案涉四家公司產(chǎn)生了數(shù)額較大的交易，應(yīng)認(rèn)定乙公司應(yīng)當(dāng)知悉小王使用了其在甲公司所掌握的客戶信息促成乙公司與涉案四家公司的交易，故應(yīng)認(rèn)定乙公司侵犯了甲公司的商業(yè)秘密。

據(jù)此，法院結(jié)合甲公司客戶信息中構(gòu)成商業(yè)秘密部分的商業(yè)價(jià)值，小王、乙公司的主觀過錯(cuò)程度、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為性質(zhì)、情節(jié)、持續(xù)時(shí)間、造成后果的嚴(yán)重程度以及雙方合同中約定的違約金額等因素，判決小王、乙公司連帶賠償甲公司經(jīng)濟(jì)損失及為制止侵權(quán)行為支付的合理開支共計(jì)16萬元。

客戶一般信息與深度信息的區(qū)別

二審法官庭后表示，商業(yè)秘密具有秘密性、價(jià)值性、保密性，是企業(yè)寶貴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和無形的企業(yè)資產(chǎn)，直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益甚至是生存發(fā)展。

本案中，甲公司主張的商業(yè)秘密系其經(jīng)營秘密，具體包括客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式以及采購品種、單證要求、操作指示要求、價(jià)格偏好、付款方式等信息?？蛻舻慕灰琢?xí)慣，包括客戶對(duì)產(chǎn)品的驗(yàn)證要求、產(chǎn)品的參數(shù)要求、產(chǎn)品的品牌、發(fā)票要求、單證要求、操作指示要求、價(jià)格偏好（價(jià)格承受能力）、付款方式等特殊客戶信息，通過正常渠道一般無法獲得。甲公司提交的郵件往來、銷售合同、形式發(fā)票、出口貨物報(bào)關(guān)單等證據(jù)可以證明上述信息是需要在交易過程中通過不斷地溝通、交流，并在達(dá)成交易過程中獲悉的，未實(shí)際參與履行者在公開領(lǐng)域無法獲悉上述信息，故認(rèn)定涉案客戶信息具有秘密性。

本案通過判決解析客戶一般信息與深度信息的不同，明確反映客戶對(duì)產(chǎn)品品牌要求、參數(shù)要求、價(jià)格偏好等客戶交易習(xí)慣的信息屬于客戶的深度信息，系企業(yè)付出大量人力、財(cái)力才獲得的不為相關(guān)人員普遍知悉和容易獲得的信息，能為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)效益，且已采取合理保密措施，應(yīng)按商業(yè)秘密予以保護(hù)。本案所確立的裁判規(guī)則對(duì)今后同類案件具有示范作用，同時(shí)有利于引導(dǎo)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系企業(yè)合法用工以及離職員工嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，助力營造公平公正、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)環(huán)境。

法官提醒，企業(yè)在經(jīng)營中應(yīng)當(dāng)制定規(guī)范的保密制度，對(duì)關(guān)鍵的有價(jià)值的經(jīng)營信息、技術(shù)信息采取必要的保密措施，并與員工簽訂保密協(xié)議，約定保密期限和保密責(zé)任。知曉企業(yè)經(jīng)營信息、技術(shù)信息、掌握企業(yè)商業(yè)秘密的員工要嚴(yán)格遵守保密協(xié)議約定，誠實(shí)守信，離職后不得披露、使用原單位的商業(yè)秘密，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。接收跳槽員工的用人單位，也應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營、公平競(jìng)爭(zhēng)，不得侵犯他人商業(yè)秘密牟取不當(dāng)利益，發(fā)現(xiàn)跳槽員工涉嫌侵犯原單位商業(yè)秘密的應(yīng)及時(shí)制止，并在勞動(dòng)合同中約定保守商業(yè)秘密的內(nèi)容及相應(yīng)違約責(zé)任條款。