邵陽新聞網(wǎng)9月14日訊（通訊員 胡坎 夏勇鋒）近日，隆回縣司門前鎮(zhèn)一起消費者成功維權的案例，向不良商家敲響了警鐘。

2024年8月25日，隆回縣司門前鎮(zhèn)興隆社區(qū)鄒某某、陳某某在隆回縣司門前鎮(zhèn)一家手機店購買了一款平板電腦學習機。然后，在當即開機激活學習機后，陳某某等人發(fā)現(xiàn)了該產(chǎn)品錯別字層出不窮，當即要求商家退貨退款。商家答復：公司規(guī)定，有質量問題的產(chǎn)品第二天上班，按公司流程保證退貨退款。而當鄒某某、陳某某第二天早早來到店鋪退貨退款時，該電子產(chǎn)品銷售人員早已“人去樓空”。意識到自己可能被虛假宣傳所騙，鄒某某、陳某某決定拿起法律武器維護自己的合法權益。她們首先收集了購買憑證、產(chǎn)品說明書、商家銷售視頻等證據(jù)，并向當?shù)乜h政府12345和隆回縣市場監(jiān)管部門進行了投訴。隆回縣市場監(jiān)管部門高度重視這起投訴，立即展開了調(diào)查。

經(jīng)過調(diào)查，隆回縣市場監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)該電子品的宣傳存在嚴重的虛假成分。商家夸大了產(chǎn)品的功效，誤導了消費者。市場監(jiān)管部門依據(jù)相關法律法規(guī)，對商家進行了嚴肅的批評教育，并要求商家退還消費者的購物款。在市場監(jiān)管部門的努力下，鄒某某、陳某某成功挽回了自己的經(jīng)濟損失。

隆回縣市場監(jiān)管部門提醒：在購買商品和接受服務時，要仔細查看產(chǎn)品說明書、商家宣傳資料，不要輕易相信商家的夸大宣傳。同時，要保留好購買憑證，以便在出現(xiàn)問題時能夠及時維權。