邵陽新聞網訊（記者 邱文麗 通訊員 劉銘）4月15日，邵陽市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊對市區(qū)出租車司機不文明行為開出了首張罰單，這是該支隊自開展城區(qū)出租車客運市場整治以來，第一例因不文明行為被處罰的出租車司機。

當晚20時許，正在大祥區(qū)西湖路段巡查的市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊執(zhí)法人員，接到市民李先生電話舉報，稱其剛剛打的從西湖橋乘坐出租車到百春園，提出要看所乘坐的出租車司機的服務監(jiān)督卡時，司機不僅拒絕出示，態(tài)度還非常惡劣，并出口罵人。

接報后，執(zhí)法人員第一時間趕往事發(fā)現(xiàn)場，經現(xiàn)場調查取證，確認李先生舉報情況屬實。依據(jù)相關規(guī)定，對出租車駕駛員不按規(guī)定使用文明用語，可以處以罰款。執(zhí)法人員依法對湘EX0**3出租車司機開出首張不文明行為罰單，并責令其向乘客賠禮道歉。經執(zhí)法人員耐心宣傳和教育，司機認識到自身錯誤主動賠禮道歉并接受了處罰。

據(jù)悉，今年3月初，我市道路運輸管理部門就規(guī)范出租車行業(yè)經營行為出臺了《邵陽市出租車行業(yè)服務公約》，其中就有“溫馨服務”“文明用語”等相關內容，對不履行文明誠信服務公約的出租車駕駛員按照相關法律法規(guī)處罰，對多次不履行及拒不改正的駕駛員納入“黑名單”及出租車駕駛員質量服務信譽考核。