“參加工作十七年，從事社保工作十七年，我將一如既往把滿腔熱情傾注到人社事業(yè)中，爭取讓群眾更滿意!”洞口縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)站業(yè)務(wù)股股長吳沖，立足本職崗位，情注人社事業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熱情服務(wù)群眾，扎實(shí)忘我工作，在自己平凡的工作上做出了不平凡的業(yè)績，贏得了辦事群眾和參保單位的高度贊賞，多次被局黨組和上級(jí)業(yè)務(wù)部門表彰為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“社保服務(wù)工作先進(jìn)個(gè)人”。

善于學(xué)習(xí)總結(jié)，練好社保業(yè)務(wù)基本功

洞口縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)站業(yè)務(wù)股承擔(dān)著全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員的參保登記、個(gè)人賬戶、退休待遇以及基金征繳管理工作。面對(duì)社保政策、法規(guī)不斷改革以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)，吳沖勤學(xué)苦練，憑著不怕苦、不怕累，干一行、愛一行的倔勁，作風(fēng)業(yè)務(wù)能手，吳沖同志總是身先士卒，突出重點(diǎn)，扎實(shí)掌握相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)技能，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)把學(xué)到的業(yè)務(wù)技能和知識(shí)毫無保留地手把手教會(huì)其他工作人員，使全站整體業(yè)務(wù)經(jīng)辦水平得到很大提高。

機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革政策性強(qiáng)，涉及干部職工的切身利益，作為機(jī)關(guān)事業(yè)單位社保站業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，吳沖同志深感責(zé)任重大。在工作過程中，他既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，全副精力運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，積極思考業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作，善于發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)方法，創(chuàng)造性的開展工作。2016年10月，按照上級(jí)統(tǒng)一部署，機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員開展2016年增加基本退休費(fèi)工作，這是社保站自機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)改革以來第一次主導(dǎo)調(diào)待。由于2016年新業(yè)務(wù)系統(tǒng)還沒有調(diào)待模塊，這次調(diào)待只能是參保單位手工調(diào)整申報(bào)。工作過程中，吳沖發(fā)現(xiàn)調(diào)整待遇有規(guī)律有程序可尋，根據(jù)調(diào)待政策設(shè)計(jì)出了增加基本退休費(fèi)智能表格，大大地減少了參保單位因人工計(jì)算出錯(cuò)的概率，提高了辦事效率，深受參保單位歡迎。同時(shí)，他還利用所學(xué)知識(shí)建立了業(yè)務(wù)電子查詢檔案，使檔案查詢速度率先有了很大提升，提高了為群眾服務(wù)的質(zhì)量 。為提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)水平，方便參保人員業(yè)務(wù)辦理，他進(jìn)一步優(yōu)化了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和表格，規(guī)范完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，使業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作上了一個(gè)新臺(tái)階。深受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。 

經(jīng)過他的艱辛努力，全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作，已形成一個(gè)較為完善的服務(wù)體系和操作流程，受到了參保單位和參保人員的一致好評(píng)，在全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作總結(jié)表彰會(huì)上，洞口縣多次被評(píng)為先進(jìn)。

積極宣傳政策，當(dāng)社保制度改革工作急先鋒

為了能夠及時(shí)地將機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的相關(guān)政策傳達(dá)到群眾當(dāng)中，讓群眾了解政策、掌握政策、理解政策，從而營造良好的工作氛圍。吳沖積極投身于機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的政策宣傳作中，大力宣傳改革新政策。他跟隨宣傳車到大街小巷進(jìn)行廣播宣傳，與工作人員一起深入各單位發(fā)放政策傳單，詳細(xì)講解改革后的新政策，帶領(lǐng)工作人員一起懸掛橫幅、張貼標(biāo)語宣傳，僅橫幅就掛了近600條，標(biāo)語貼了近千條，發(fā)放宣傳傳單20000多張。正是這樣扎實(shí)、細(xì)致的宣傳工作，才保證了全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革工作扎實(shí)、有序、穩(wěn)步進(jìn)行。

熱心服務(wù)群眾，做社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦排頭兵

機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革工作時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高。在經(jīng)過兩年多的準(zhǔn)備后，按照省、市部署，在2016年10月15日前正式啟動(dòng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革，2017年9月前在新系統(tǒng)中完成基金結(jié)算工作。為確保參保單位和職工合法權(quán)益，吳沖帶領(lǐng)工作人員認(rèn)真做好參保人員歷年來個(gè)人繳費(fèi)情況的清理工作，切實(shí)核實(shí)好每一位參保人員歷年來的繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)金額和記息，核實(shí)參保單位有無欠繳、個(gè)人有無漏保、斷檔情況以及參保單位基本信息、個(gè)人信息。其中核查單位238個(gè)，核查參保人員22887人，其中在職人員15317人，退休人員7570人，為機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革順利實(shí)施、新老制度的銜接奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2016年，機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)站完成了全縣246個(gè)機(jī)關(guān)事業(yè)單位，共計(jì)14648人的養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)采集工作。2017年上半年又在新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位參保登記工作。對(duì)在2014年10月1日后發(fā)生的在職工作人員新進(jìn)、調(diào)動(dòng)、離職、退休等情況做好登記，為下一步參保單位新制度啟動(dòng)養(yǎng)老保險(xiǎn)的征繳和撥付做好前期準(zhǔn)備。2017年6月底，我站在新業(yè)務(wù)系統(tǒng)參保登記啟動(dòng)和完成了232個(gè)單位，完成參保單位總數(shù)的94%，其中參保登記在職人數(shù)13801人、參保登記離退休人數(shù)7006人。

面對(duì)繁重的工作任務(wù)，作為業(yè)務(wù)股長，吳沖知難而進(jìn)、迎難而上，放棄中午及周末休息的時(shí)間，晚上經(jīng)常加班到深夜。每天回到家已經(jīng)是凌晨，在草草洗漱完后便趕緊休息，因?yàn)榘滋爝€有數(shù)不清的文件需要他整理，還有成千上萬條信息需要他去錄入。正是這樣拼命、忘我的工作，才保證了洞口縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革工作扎實(shí)高效推進(jìn)，走在兄弟單位的前列。

基層群眾工作難做，涉及到群眾切身利益的基層群眾工作更是如此。社保工作是一項(xiàng)惠民工程，在實(shí)施過程中總有很多群眾帶著疑問前來咨詢。面對(duì)群眾的疑問，吳沖同志總是在百忙中擠出時(shí)間不厭其煩，耐心細(xì)致地跟他們進(jìn)行解釋說明，直到群眾消除疑惑，滿意離開為止。2013年，有幾個(gè)單位整體改制，要統(tǒng)一轉(zhuǎn)移企業(yè)社保，吳沖擔(dān)負(fù)起了改制單位養(yǎng)老保險(xiǎn)清算和轉(zhuǎn)移工作，由于一些歷史遺留問題，矛盾比較多，工作開展不太順利，很多參保職工對(duì)政策不理解，不想轉(zhuǎn)移過去，情緒也很大。有次單位幾個(gè)人氣沖沖地上門來找領(lǐng)導(dǎo)，正好領(lǐng)導(dǎo)不在，質(zhì)問為什么要轉(zhuǎn)過去,待遇降低了怎么辦？還揚(yáng)言說要到上面去上訪，聽完他們的訴求后，吳沖耐心地把政策解釋一遍又一遍，直到參保人員滿意為止。“小伙子，要是其他部門像你一樣態(tài)度好就好了，雖然你不能親自拍板答復(fù)，但你說的有道理，我們回去后再去做其他人的思想工作。”上訪人員對(duì)吳沖點(diǎn)頭稱贊，他又親自送他們離開，并和他們握手致意，讓他們感受到工作人員的誠意和人社部門的誠意。他說，“我代表的不只是我，而是整個(gè)人社部門的形象。”作為社保業(yè)務(wù)人員，他首先做到的不是和別人爭論逞強(qiáng)，而是學(xué)會(huì)換位思考，做好解釋、引導(dǎo)工作，以禮相待，按政策辦事、把政策講清，才能以理服人，才能化解不必要的矛盾。從事社保工作17年，從沒發(fā)生一起因?yàn)闃I(yè)務(wù)辦理而引發(fā)的矛盾，多次被評(píng)為“窗口經(jīng)辦業(yè)務(wù)標(biāo)兵”。

舍小家顧大家，犧牲自我服務(wù)群眾

2014年，機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革前夕，省里需要社保改革測算數(shù)據(jù)，時(shí)間緊、任務(wù)重，吳沖天天通宵達(dá)旦在辦公室整理數(shù)據(jù)。一直以來，妻子都很支持他的工作，但一天到晚很難見到丈夫在家安心地坐一會(huì)，也難免有了怨言：“老公，到底是工作重要？還是身體重要？工作永遠(yuǎn)也干不完，累垮的是你自己身體！地球沒有你就不轉(zhuǎn)了嗎？一樣的轉(zhuǎn)，還轉(zhuǎn)的快點(diǎn)！”吳沖心里很是愧疚，愧對(duì)家庭，愧對(duì)妻子和女兒。孩子放長假，很少帶她出去玩，在她眼里爸爸工作的事情比她還重要，“爸爸，周末沒陪我，又要加班嗎？”看著女兒那期盼的眼神，他時(shí)常難以拒絕，但還是去辦公室加班了。

2015年底，吳沖組織了全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集培訓(xùn)工作，2016年6月，新的社保業(yè)務(wù)系統(tǒng)正式啟用，單位硬件和軟件都進(jìn)行了升級(jí)，經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)以后，不久面臨著新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的啟動(dòng)。 2017年省廳要求下半年參保單位全面啟動(dòng)新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這樣，在新制度下征繳和撥付全部進(jìn)入正軌。時(shí)間是如此的緊迫，工作業(yè)務(wù)卻是一波接著一波。面對(duì)繁重的工作，他的確感到身心疲憊，但他從來未動(dòng)搖過對(duì)社保工作孜孜以求的信念。

面對(duì)家人的埋怨，樂觀的吳沖總是笑著說：“社保制度改革那么大的工作量，我又是業(yè)務(wù)股長，我不加班加點(diǎn)，怎么忙得過來。”正是這種舍小家顧大家的奉獻(xiàn)精神，才保證了每個(gè)階段的工作任務(wù)提前高效完成。

欲問秋果何所累，自有春風(fēng)雨瀟瀟。吳沖就是這樣，心系社保工作癡心不改，情牽人社事業(yè)無怨無悔，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用真心、真情、實(shí)干來描繪著對(duì)人社工作的一片癡情。