邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員   張亦斌 李路）邵東縣自來水公司以安全生產(chǎn)為主線，以優(yōu)質(zhì)供水為著力點(diǎn)，全面貫徹水質(zhì)新標(biāo)準(zhǔn)，保證供水設(shè)施完好率、水質(zhì)檢測率、出廠水合格率達(dá)100%，水質(zhì)綜合合格率達(dá)99%，確保了“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”供水。1月11日，該公司被評為“縣消費(fèi)者信得過示范單位”，公司經(jīng)理謝社平在表彰大會上作典型發(fā)言。

為了讓人民群眾喝上“放心水”，邵東縣自來水公司在邵陽地區(qū)率先創(chuàng)建了縣級自來水監(jiān)測站，目前具備生活飲用水、地表水、地下水和凈水劑聚合硫酸鐵四大類共計(jì)104項(xiàng)檢測能力，居全省同行業(yè)領(lǐng)先水平。公司先后投資200多萬元對水質(zhì)檢測站進(jìn)行升級改造，引進(jìn)先進(jìn)水質(zhì)檢測設(shè)備，在30分鐘內(nèi)確定水質(zhì)是否安全；2017年又投入500多萬元在興隆新水廠新建了國家級規(guī)模檢測大樓，生活飲用水檢測能力由原來的42項(xiàng)增至72項(xiàng)，為縣城居民飲用優(yōu)質(zhì)放心的自來水夯實(shí)了基礎(chǔ)。同時(shí)，該公司投入30多萬元設(shè)立水源標(biāo)志牌和警示牌，并定期巡查水源；投入近20萬元在各水廠設(shè)置電子圍欄，實(shí)施周界防區(qū)無死角、無盲區(qū)監(jiān)控；投入50多萬元建立電子安防系統(tǒng)，對水廠及源水取水口百米范圍內(nèi)的水域進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控。生物預(yù)警裝置對水缸中的魚兒活躍度等情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)測，隨時(shí)掌握原水的水質(zhì)及其毒性情況；水質(zhì)在線自動監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，運(yùn)用源水預(yù)警、出廠水和管網(wǎng)末梢水三重安全保障，24小時(shí)對污染物進(jìn)行監(jiān)測和自動分析。

作為服務(wù)型企業(yè)，邵東縣自來水公司始終堅(jiān)持以誠信為本、消費(fèi)者利益至上，堅(jiān)持“讓政府放心、令用戶滿意”的工作目標(biāo)，牢固樹立“供水無小事、服務(wù)無內(nèi)外”的思想觀念和辦實(shí)事、講實(shí)干、求實(shí)效的工作作風(fēng)，推出了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，竭誠為用戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。“供水服務(wù)熱線”始終致力于“親情服務(wù)”，用戶投訴、咨詢和求助件件有著落、事事有回音，用戶滿意率99%以上；為方便廣大用戶，簡化收費(fèi)營業(yè)廳及客戶服務(wù)中心辦事程序，為用戶提供一站式、全方位、人性化的服務(wù)；設(shè)立水費(fèi)存折、短信催繳平臺、支付寶和微信支付收繳水費(fèi)；公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，作出服務(wù)承諾，堅(jiān)持陽光作業(yè)；實(shí)行掛牌上崗和對外服務(wù)反饋制度，杜絕了對外服務(wù)活動中“索、拿、卡、要”等不良現(xiàn)象產(chǎn)生，受到了用戶和社會的一致好評。

近年來，邵東縣自來水公司在贏得良好社會贊譽(yù)的同時(shí)，先后獲得了“全國縣鎮(zhèn)水務(wù)工作突出貢獻(xiàn)單位”、“全國縣鎮(zhèn)供水行業(yè)先進(jìn)單位”、“湖南省城鎮(zhèn)供水優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”、“邵陽市文明窗口先進(jìn)單位”“縣消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位”等一百多個(gè)榮譽(yù)稱號，成為同行業(yè)內(nèi)的明星企業(yè)。