邵陽新聞網(wǎng)訊(記者 吳珺 通訊員 郭敏欣)為了讓廣大消費者度過一個平安、祥和的傳統(tǒng)佳節(jié),2月9日,邵陽市消費者委員會特提醒廣大消費者,春節(jié)消費應當注意以下問題:
1.理性的對待商家推出誘人的折扣、獎品、贈品、返券等促銷活動。
年前個別商家玩“先漲后降”的價格貓膩,消費者面對高點折扣、高額返券等誘惑時,應保持理性按需消費,切勿沖動購物,尤其要注意詢問和辨別,返券消費是否具備相應條件才能享受,切莫貪圖折扣或返券造成浪費。
2.合理選擇過節(jié)旅游、出游方式。
近年來,很多消費者選擇在春節(jié)期間到外地旅游過年,感受他鄉(xiāng)與眾不同的春節(jié)習俗,選擇跟團出游的消費者應注意與正規(guī)旅社簽訂旅游合同,明確旅游線路、收費標準、觀光景點、時間日程、食宿標準,出行交通、有無購物環(huán)節(jié)等事項,選擇自主出行的消費者應注意交通安全、合理規(guī)劃線路、提前預訂酒店等問題。
3.預付消費勿忘合同約定
春節(jié)是餐飲、美容美發(fā)、健身娛樂等行業(yè)的消費高峰期,消費者在辦理預付卡時,應注意充值金額不宜過大,謹防經(jīng)營者的附加條件,對相關(guān)服務內(nèi)容最好進行書面確認,最好與商家簽訂協(xié)議,特別是預訂年夜飯時,要盡量選擇規(guī)模大、信譽佳、服務好的飯店。年夜飯一般是固定套餐,在挑選飯菜時,不要被花哨的菜名迷惑,盡量弄清每道菜的名稱、內(nèi)容、規(guī)格和價格,同時弄清具體的收費項目,如:是否可自帶酒水、有無最低消費、開瓶費、包間費等(依據(jù)法規(guī),餐飲業(yè)經(jīng)營者應當明示提供食品和服務的價格,不得設定最低消費,不得收取或者變相收取餐位費、開瓶費等不符合規(guī)定的費用,餐飲業(yè)經(jīng)營者應當為消費者提供符合衛(wèi)生條件的餐具)。消費者要保留好預訂票據(jù)、書面協(xié)議、收據(jù)、發(fā)票等憑證,方便在權(quán)益受損時維權(quán)。
4.接受快遞包裹要當場驗收
隨著節(jié)日銷售的走旺,快遞物流業(yè)務量也增大,不少騙子利用消費者不當面驗貨的習慣,向消費者寄遞送到付費,對消費者進行詐騙,因此,消費者在接收物流包裹時,一定要核驗是否為自己網(wǎng)購的商品,不要接收來路不明的快遞,特別是對于需要到付的包裹,接收人或者代收人最好當面拆開包裹驗貨。
5.索要發(fā)票是消費者的權(quán)利
消費憑證是消費者購買商品,接受服務的重要憑證,也是與經(jīng)營者發(fā)生糾紛的最重要的維權(quán)舉證材料。一些商家以抹零、贈送小禮物或沒有發(fā)票為由,不向消費者提供發(fā)票,有的消費者認為不要發(fā)票少收錢得贈品自己占了便宜,可是如遇到糾紛投訴時往往因為缺少發(fā)票而無法維護自己正當?shù)暮戏?quán)益。
6.假期參加培訓班學習,要謹慎選擇
學生們放假期間,很多家長想給孩子報一個培訓班,面對名目繁多的培訓班,家長們一定要弄清自己孩子培訓目標,培訓班是否有培訓資質(zhì),認真考察其培訓課程設置、師資狀況、教學地址、收費項目和標準,明辯一些培訓機構(gòu)打著“一對一輔導、名師執(zhí)教、令人簽約式教學”等招生廣告,有些不良培訓機構(gòu)以虛假廣告、虛假招生簡章,保證提高學習成績等欺詐手段誘導家長們。為此,家長們給孩子報培訓班一定要簽訂書面合同,合同約定要對不滿意培訓效果退費,培訓師資、培訓地點、變更培訓過程、人身安全保障,培訓內(nèi)容、交費標準、培訓時間、提前終止或者推遲等要作詳細約定,格式合同要細心領(lǐng)會,發(fā)現(xiàn)問題及時修改,并妥善保存好培訓機構(gòu)的招生廣告、發(fā)票、合同等原件,以便事后出現(xiàn)糾紛,能維護自身的合法權(quán)益。