邵陽新聞網(wǎng)訊（記者 徐鑼燁 通訊員 劉元輝）“你們想的真周全，今后春耕生產(chǎn)再也沒有什么后顧之憂了。”3月27日，新邵縣清水村村民劉建國站在自己的稻田邊高興地說。原來，供電公司的春檢工作人員幫他把水稻田中央立了多年的“礙事”電桿移除了。

自年初，邵陽供電公司就啟動了春季安全大檢查專項行動，秉承人民電業(yè)為人民的宗旨，全力打造服務型春檢，切實保障農(nóng)村生產(chǎn)生活供電。

延伸服務，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電

3月初，邵陽縣供電公司的春檢小組來到種糧大戶趙年華的育秧棚里，檢查供電線路，檢測漏電保護裝置，指導幫助正確介入電器設備，以防發(fā)生停電、觸電等事故。

自從去年村里通了動力電，趙年華就投資新建了一個育秧一次可播種2500畝水田的育秧工廠。目前，邵陽縣像趙年華這樣的種糧大戶有1000多戶，絕大部分通過政府補貼實施電氣化、機械化作業(yè)，種糧效益得到大大提升。

三月是農(nóng)忙的高峰期。為保證春耕生產(chǎn)的正常供電，邵陽供電公司要求基層供電所以“保姆式”的精準服務，全面檢查涉及水稻育苗、灌溉的供電線路和配電臺區(qū)，主動對接大型的種養(yǎng)殖專業(yè)合作社及現(xiàn)代化育苗工廠，專門組織專業(yè)技術(shù)人員了解用電負荷，檢查用電設備，排除隱患缺陷，保證用電安全。

邵陽供電公司確保春檢工作和優(yōu)質(zhì)服務“兩不誤”，將春季安全大檢查延伸至客戶自有設備，確?？蛻舭踩秒?。春檢開始前便積極征求客戶意見和建議，廣泛宣傳安全用電、節(jié)電常識，主動上門協(xié)助客戶對供電線路和設備進行檢查或檢修。截至目前，已完成春檢任務187項，累計消除各類隱患992處，開展農(nóng)配網(wǎng)帶電作業(yè)66次，有效縮短了線路停運時長。

網(wǎng)格服務，讓農(nóng)民用上放心電

為保障全市農(nóng)民順利春灌，邵陽供電公司抽調(diào)技術(shù)、安全、服務專家組成講師團，對所有臺區(qū)經(jīng)理進行全面培訓，按照“缺什么、補什么”的原則，從農(nóng)業(yè)灌溉安全用電知識及優(yōu)質(zhì)服務、常用儀表使用、農(nóng)排預付費表計控制裝置運行及維護、低壓電纜故障性質(zhì)判斷及查找等方面精準練兵，為春耕生產(chǎn)保駕護航。

九公橋供電所所長介紹，通過全能型供電所建設，全所供電區(qū)域劃分成10個服務網(wǎng)格，每個網(wǎng)格的臺區(qū)客戶經(jīng)理，都兼顧設備檢修、用電檢查、設備調(diào)試與營銷服務等工作，通過組內(nèi)協(xié)作、互相監(jiān)督，快速響應客戶需求。“現(xiàn)在，全所低壓故障搶修平均到達現(xiàn)場時間由30分鐘縮短至10分鐘。”他說。

服務的網(wǎng)格化促成了春檢的網(wǎng)格化，邵陽供電公司在春檢工作中，全面深化供電優(yōu)質(zhì)服務，廣大電力員工深入田間地頭、走村串戶，為春耕生產(chǎn)提供“保姆式”服務，不僅提升了服務水平，也大大提高了春季安全大檢查工作的成效。截至目前，該公司現(xiàn)已經(jīng)檢修春灌配變452臺，更換漏電保護器及刀閘85處，排除隱患152處，整改春灌用電線路10條1236米，更換線路拉線56根。