供電員工上門服務
供電員工為企業(yè)檢查用電設備
資水河畔,寶慶古城煥新顏。銳意進取,邵商返鄉(xiāng)競風流。
如今,邵陽市“二中心一樞紐”戰(zhàn)略、“一核一帶多點”及“雙百城市”建設的穩(wěn)步推進,產業(yè)興邵其勢已成,返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)其時已至。產業(yè)發(fā)展機遇、招商引資力度、回鄉(xiāng)投資良好環(huán)境,引發(fā)了邵商回鄉(xiāng)興業(yè)。
邵陽供電公司以此為契機,成立邵陽經開區(qū)供電服務中心,及時搭建用電綠色服務通道,組建對接政府、企業(yè)的“一站式”增值服務工作團隊,24小時為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的邵商提供用電咨詢、查詢、報裝等供電服務。
成立供電服務中心 筑牢園區(qū)市場
只要向供電服務中心提供一個企業(yè)公章、企業(yè)法人身份證和企業(yè)‘三證’,提出用電需求及通電時間就可以一次性辦妥。4月16日,邵陽鴻興液壓機械設備加工廠項目負責人介紹說,“成立供電服務中心后,我們跑一次,然后回家等送電就好了,真是方便快捷。”
對于新入園的企業(yè),邵陽供電公司就是“智囊團”,切實從企業(yè)的利益出發(fā),提供優(yōu)化的用電方案。為更好地服務地方經濟發(fā)展,響應的“保增長,降成本”的號召,公司與邵陽經開區(qū)共同商議出臺了入園企業(yè)施工用電接電典型設計、典型造價、典型施工工作方案,為入園企業(yè)提供了方便、快捷、公開、透明的服務標準。
對于已入園的企業(yè),邵陽供電公司就是“電管家”,堅持定期到每家企業(yè)走訪,為他們做每月用電情況分析,為他們檢修用電設備,確??煽堪踩╇姟M瑫r,為企業(yè)安裝分段保護,發(fā)生企業(yè)故障停電不會影響其它企業(yè)正常生產。為更好地提升服務質量,在做好服務的同時,也加強了電網的自身建設。
推出“一站式”服務 提升服務格局
按照頂層設計,為確保供電服務效率和質量,塑造品牌形象,邵陽供電公司及時調整,有效整合市、縣供電公司內部營銷、運檢、調控、規(guī)劃、建設等資源,抽調業(yè)務骨干員工,集中辦公,組建對接政府、企業(yè)的“一站式”增值服務工作團隊。
“供電公司推出的‘一站式’增值服務,不但解決了企業(yè)的用電難題,還根據我們的意向用電時間倒排工期,確保了項目建設的按時推進。”3月18日,邵陽武岡市湘商產業(yè)園軍勇機電科技有限公司負責人說。武岡供電公司對新裝用戶提供“一站式”增值服務,重點項目提供“綠色報裝直通車”服務。壓縮報裝時間,推行“互聯(lián)網+”業(yè)擴報裝,合并業(yè)務環(huán)節(jié),最大限度地縮短客戶業(yè)擴報裝送電時間,提高工作效益。
“售電量能否快速增長,很大程度上取決于大客戶、大項目的拉動作用。在客戶需求有限的背景下,重視客戶的每一個細小需求都顯得尤為重要,客戶的需求就是我們的市場。”武岡供電公司負責人說。