邵陽新聞網(wǎng)訊“供電所還是專業(yè)，我這里剛掛上電，你們就趕到現(xiàn)場了。”5月14日，城步縣蘭蓉鄉(xiāng)報木坪村竊電客戶雷先生面對城步供電公司白毛坪供電所的突擊檢查，慚愧地低下了頭。

當(dāng)天上午，白毛坪供電所內(nèi)勤班通過電能采集系統(tǒng)對重點客戶用電數(shù)據(jù)召測時，發(fā)現(xiàn)電流數(shù)據(jù)異常，結(jié)合以往案例經(jīng)驗，判斷客戶有繞越計量裝置用電的可能性。外勤班成員立即出動到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行用電檢查，核實發(fā)現(xiàn)有竊電行為，客戶當(dāng)場接受處罰共計4600余元。

據(jù)了解，白毛坪供電所供區(qū)范圍廣，山路崎嶇，部分臺區(qū)同期線損一直高居不下。外勤班人員多次對報木坪村委臺區(qū)進(jìn)行砍青、線路巡視、戶表檢查等降損措施，降損效果依然不明顯。面對現(xiàn)場降損乏力的困境，白毛坪供電所集思廣益，由內(nèi)勤班通過電力用戶用電信息采集系統(tǒng)分析臺區(qū)客戶用電情況，鎖定用電波動較大的客戶，結(jié)合外勤班對現(xiàn)場用電情況的熟悉程度，精準(zhǔn)突擊進(jìn)行用電檢查，形成迅速高效的機制，實現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化。

臺區(qū)降損工作是城步供電公司2018年的重點工作之一，年初以來，該公司舉全力開展臺區(qū)降損治理，不斷完善臺區(qū)與用戶關(guān)系緊密性，提高營銷、采集系統(tǒng)基礎(chǔ)檔案信息準(zhǔn)確度，以現(xiàn)場實際用電情況及運行方式做為唯一依據(jù)反饋到管理系統(tǒng)，保證PMS系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)臺賬準(zhǔn)確，實現(xiàn)線損信息化、精細(xì)化管理。同時大力宣傳電力政策和法律法規(guī)，通過與客戶零距離、面對面的溝通和交流，讓客戶體驗到更貼心、更實在的電力服務(wù)，打造供電企業(yè)新形象。