邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊“供電所還是專業(yè)，我這里剛掛上電，你們就趕到現(xiàn)場(chǎng)了。”5月14日，城步縣蘭蓉鄉(xiāng)報(bào)木坪村竊電客戶雷先生面對(duì)城步供電公司白毛坪供電所的突擊檢查，慚愧地低下了頭。

當(dāng)天上午，白毛坪供電所內(nèi)勤班通過(guò)電能采集系統(tǒng)對(duì)重點(diǎn)客戶用電數(shù)據(jù)召測(cè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電流數(shù)據(jù)異常，結(jié)合以往案例經(jīng)驗(yàn)，判斷客戶有繞越計(jì)量裝置用電的可能性。外勤班成員立即出動(dòng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行用電檢查，核實(shí)發(fā)現(xiàn)有竊電行為，客戶當(dāng)場(chǎng)接受處罰共計(jì)4600余元。

據(jù)了解，白毛坪供電所供區(qū)范圍廣，山路崎嶇，部分臺(tái)區(qū)同期線損一直高居不下。外勤班人員多次對(duì)報(bào)木坪村委臺(tái)區(qū)進(jìn)行砍青、線路巡視、戶表檢查等降損措施，降損效果依然不明顯。面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)降損乏力的困境，白毛坪供電所集思廣益，由內(nèi)勤班通過(guò)電力用戶用電信息采集系統(tǒng)分析臺(tái)區(qū)客戶用電情況，鎖定用電波動(dòng)較大的客戶，結(jié)合外勤班對(duì)現(xiàn)場(chǎng)用電情況的熟悉程度，精準(zhǔn)突擊進(jìn)行用電檢查，形成迅速高效的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化。

臺(tái)區(qū)降損工作是城步供電公司2018年的重點(diǎn)工作之一，年初以來(lái)，該公司舉全力開(kāi)展臺(tái)區(qū)降損治理，不斷完善臺(tái)區(qū)與用戶關(guān)系緊密性，提高營(yíng)銷、采集系統(tǒng)基礎(chǔ)檔案信息準(zhǔn)確度，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際用電情況及運(yùn)行方式做為唯一依據(jù)反饋到管理系統(tǒng)，保證PMS系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)臺(tái)賬準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)線損信息化、精細(xì)化管理。同時(shí)大力宣傳電力政策和法律法規(guī)，通過(guò)與客戶零距離、面對(duì)面的溝通和交流，讓客戶體驗(yàn)到更貼心、更實(shí)在的電力服務(wù)，打造供電企業(yè)新形象。