邵陽(yáng)新聞網(wǎng)9月17日訊日前，3名健身消費(fèi)維權(quán)代表將一面繡有“敬業(yè)正直，為民解憂”的錦旗送到雙清工商分局寶東工商所，對(duì)該所成功調(diào)解一起涉及440多人的群體投訴預(yù)付款消費(fèi)糾紛表達(dá)真誠(chéng)謝意。

7月下旬，該所陸續(xù)接到近40起共150多名會(huì)員投訴，稱位于綠城水郡的某健身館因消防整改突然停業(yè)，會(huì)員要求退還會(huì)員卡內(nèi)余額卻遭到拒絕。

接到投訴后，工作人員立即著手調(diào)查。經(jīng)查，該健身館自今年2月份以來(lái)已為440多名消費(fèi)者辦理了健身預(yù)付卡，資金總額50余萬(wàn)元，6月份試營(yíng)業(yè)以來(lái)因經(jīng)營(yíng)不善且無(wú)力進(jìn)行消防整改而倒閉。8月起，該局寶東工商所聯(lián)系轄區(qū)派出所民警在保證法人人身安全的前提下，組織消費(fèi)者代表、健身館法人代表前后調(diào)解共計(jì)5次。經(jīng)過(guò)多方共同努力，最終考慮到法人夏某的償還能力有限，440名會(huì)員一致同意接受健身房退還一半預(yù)付卡余額的請(qǐng)求，歷時(shí)一個(gè)半月的消費(fèi)投訴調(diào)解成功。

近年以來(lái)，預(yù)付式消費(fèi)日漸成為消費(fèi)者熱點(diǎn)投訴問(wèn)題，今年以來(lái)該局共受理預(yù)付卡消費(fèi)投訴90余起，辦理預(yù)付卡消費(fèi)投訴案5件，依法移送公安機(jī)關(guān)處理3件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)余元。