邵陽(yáng)新聞網(wǎng)11月14日訊（記者 吳珺）近日，在位于湘桂黔建材城二期的湘蓮建材商城內(nèi)，市民李女士將裝修之后剩下的地漏向銷售人員申請(qǐng)退貨，隨后銷售人員確認(rèn)退貨商品完好無(wú)損后，幫李女士辦理了退貨手續(xù)，兌現(xiàn)了“退貨無(wú)憂”的承諾。

湘蓮建材商城“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的理念，來(lái)源于其所在的邵陽(yáng)市湘蓮工貿(mào)發(fā)展有限公司。湘蓮工貿(mào)主要經(jīng)營(yíng)各類塑膠管道、瓷鉆衛(wèi)浴、電氣開(kāi)關(guān)建材產(chǎn)品，產(chǎn)品種類多達(dá)萬(wàn)余種。建司以來(lái)，湘蓮工貿(mào)秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，和諧共贏”的經(jīng)營(yíng)思路，與供貨商、經(jīng)銷商形成良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)合同履行率100%。自2012年以來(lái)，該公司連續(xù)6年被評(píng)為湖南省“守合同重信用”單位。在實(shí)體門店銷售環(huán)節(jié)，該公司不斷完善售后服務(wù)制度，全力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)“零投訴”。今年3月，該企業(yè)被授予“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)·放心消費(fèi)”市級(jí)示范店稱號(hào)。

“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)·放心消費(fèi)”示范店創(chuàng)建活動(dòng)，是市工商部門營(yíng)造文明有序、誠(chéng)信守法的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和放心消費(fèi)環(huán)境，推進(jìn)文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)向縱深發(fā)展的舉措之一。

今年以來(lái)，邵陽(yáng)市工商部門充分利用各類媒體開(kāi)展宣傳活動(dòng)，讓文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)宣傳教育深入企業(yè)、市場(chǎng)、商戶等場(chǎng)所，努力形成濃厚的文明經(jīng)營(yíng)氛圍。開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)·放心消費(fèi)”示范店創(chuàng)建活動(dòng)，積極引導(dǎo)市場(chǎng)主體廣泛參與創(chuàng)建，評(píng)選出10家企業(yè)、個(gè)體工商戶授予“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)·放心消費(fèi)”市級(jí)示范店稱號(hào)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)作用。在樹(shù)立典型的同時(shí)，市工商部門根據(jù)日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的不文明經(jīng)營(yíng)行為和消費(fèi)者反映比較集中的問(wèn)題，不斷加大對(duì)企業(yè)、商戶的監(jiān)督管理力度，始終保持高壓嚴(yán)管態(tài)勢(shì)，對(duì)違法經(jīng)營(yíng)行為依法立案查處。