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城步供電公司:積極開展客戶大走訪活動(dòng)

來(lái)源:邵陽(yáng)新聞網(wǎng) 作者:王鑫、羅邵平 2019-01-17 11:40

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)1月17日訊“供電公司主動(dòng)上門征求我們公司的用電需求,真心為我們安全、科學(xué)用電出謀劃策,為企業(yè)帶來(lái)了真正的實(shí)惠。”1月16日,城步白毛坪鄉(xiāng)巒興礦業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)城步供電公司白毛坪供電所工作人員的上門服務(wù)舉措贊不絕口。

春節(jié)日益臨近,城步供電公司由領(lǐng)導(dǎo)班子率隊(duì)對(duì)轄區(qū)專變客戶、大客戶、重要客戶等進(jìn)行節(jié)前走訪,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)溝通、電話征詢等方式,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶大走訪活動(dòng),與客戶“零距離”接觸,面對(duì)面談心,征詢用電客戶在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障維修、電網(wǎng)建設(shè)和供電服務(wù)等方面的意見和建議。對(duì)學(xué)校、政府、醫(yī)院、車站等重要客戶公變臺(tái)區(qū)、線路開展全面安全隱患排查,與學(xué)校聯(lián)合開展學(xué)生安全用電、節(jié)約用電宣傳教育,保證校園的安全用電。同時(shí)組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走村串戶,義務(wù)為留守老人進(jìn)行老舊線路及設(shè)備維修,并留下聯(lián)系電話,讓他們真真切切感受到來(lái)自電力員工的暖暖情意。

通過(guò)此次客戶大走訪,使客戶更多地理解供電企業(yè),讓城步供電公司全面掌握客戶需求,拉近了與客戶的距離,增進(jìn)與客戶的感情,建立了互動(dòng)的平臺(tái),切實(shí)解決老百姓的所想所需,也為該公司圓滿完成春節(jié)保電工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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