邵陽(yáng)新聞網(wǎng)3月1日訊（通訊員 方剛）3月1日，筆者從城步春運(yùn)辦獲悉，今年春運(yùn)期間，全縣日均投入營(yíng)運(yùn)客車105輛，總客位數(shù)2000座，完成旅客運(yùn)輸量12.98萬(wàn)人次，較去年同期相比下降11%。全縣未發(fā)生較大及以上道路運(yùn)輸安全事故，無(wú)人員傷亡報(bào)告，未發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量投訴和旅客滯留事件，實(shí)現(xiàn)了“安全、暢通、有序、滿意”的目標(biāo)。

今年春運(yùn)開(kāi)始以來(lái)，城步交通運(yùn)輸管理部門將安全工作放在首位，督促道路運(yùn)輸企業(yè)牢固樹(shù)立安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，完善各項(xiàng)安全管理制度和措施；督促汽車客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”的規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)安全告知和安全駕駛承諾制度；強(qiáng)化源頭管理，嚴(yán)把運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況關(guān)，營(yíng)運(yùn)車輛駕駛員從業(yè)資格關(guān)；嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，及時(shí)處理各類涉運(yùn)投訴，妥善化解矛盾糾紛，為經(jīng)營(yíng)者和廣大乘客排憂解難；廣泛宣傳春運(yùn)安全管理措施、便民舉措和服務(wù)旅客出行的事跡，讓旅客及時(shí)了解春運(yùn)政策，獲取出行信息，弘揚(yáng)交通運(yùn)輸行業(yè)正能量。

城步客運(yùn)企業(yè)和汽車客運(yùn)站提前預(yù)測(cè)客運(yùn)需求和流量流向變化，合理制定運(yùn)輸方案，及時(shí)增開(kāi)客運(yùn)班線，滿足廣大旅客出行需求；增設(shè)人工售票窗口，延長(zhǎng)窗口售票時(shí)間，增設(shè)自助購(gòu)取票機(jī)，開(kāi)通網(wǎng)上售票平臺(tái)和微信公眾號(hào)進(jìn)行在線訂票，為旅客提供了多渠道購(gòu)票體驗(yàn)和便捷、高效的票務(wù)服務(wù)；利用站內(nèi)廣播、電子顯示屏和新聞媒體及時(shí)發(fā)布運(yùn)力安排、班次調(diào)整和客票余額等信息，引導(dǎo)旅客合理安排出行；組織青年志愿者開(kāi)展春運(yùn)暖冬行動(dòng)，增設(shè)服務(wù)臺(tái)和流動(dòng)崗，方便旅客咨詢，免費(fèi)為旅客供應(yīng)熱水，提供無(wú)線上網(wǎng)、急救藥物、手機(jī)充電和搬運(yùn)行李等服務(wù)，助力旅客春運(yùn)出行。