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用戶為市自來水公司“水寶寶服務(wù)隊”點贊

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:張育溪,肖佳 2019-03-05 19:15

邵陽新聞網(wǎng)3月5日訊(記者 張育溪 通訊員 肖佳)3月5日一大早,市自來水公司接到用戶電話,表示對前一天該公司“水寶寶服務(wù)隊”隊員忘我工作、及時處置的工作效率點贊。

原來,3月4日下午5時4分,市自來水公司計量管理所“水寶寶服務(wù)隊”的隊員曾潤健值班時接到了8963333呼叫中心的工單,水泥廠家屬區(qū)內(nèi)一位用戶家中水表閥門不慎被擰壞,一時間水流不止,用戶十分焦急,立即向自來水公司求助。曾潤健接到任務(wù)后,馬上與用戶取得聯(lián)系,并立即冒雨趕了過去。當曾潤健和同事李哲孟雄趕到用戶家中時,全身已經(jīng)濕透了,但他們顧不得擦拭身上的雨水便展開了維修,及時保障了用戶的用水安全。

為進一步提升公司服務(wù),今年市自來水公司啟動了多項服務(wù)型舉措,其中一項就是將“三來”和“拆裝”班組合并,成立了“水寶寶服務(wù)隊”,旨在打造一支高標準、新形象的專業(yè)服務(wù)隊伍,快速反應(yīng),用心做事。目前隊伍正在試運行階段。

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