工作人員走進(jìn)學(xué)校給學(xué)生上安全知識(shí)教育課

手把手教客戶用微信繳納電費(fèi)

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)3月15日訊3月15日，城步供電公司組織黨員服務(wù)隊(duì)和青年突擊隊(duì)，走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、敬老院開(kāi)展“你用電，我用心”服務(wù)惠民生一系列活動(dòng)，零距離與客戶的溝通和交流，現(xiàn)場(chǎng)了解客戶需求，解決客戶難題，切實(shí)拉近了供電企業(yè)與客戶之間的距離。

活動(dòng)當(dāng)天，城步供電公司在縣儒林廣場(chǎng)設(shè)立了電力咨詢服務(wù)臺(tái)，利用宣傳板、便民卡、宣傳單等形式向居民大力宣傳便民、利民措施、安全用電、節(jié)約用電等電力知識(shí)以及新能源推廣。工作人員現(xiàn)場(chǎng)耐心細(xì)致地解答客戶關(guān)于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、智能電表等問(wèn)題的咨詢，手把手教客戶通過(guò)支付寶、微信和電E寶等途徑以預(yù)存方式繳納電費(fèi)，并為客戶送上精美禮品一份。“平時(shí)工作忙沒(méi)時(shí)間交電費(fèi)，現(xiàn)在用微信繳電費(fèi)特別方便，而且預(yù)存電費(fèi)還有禮品送，供電公司想得真周到。”現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)的劉先生高興地說(shuō)道。

同時(shí)，另一小分隊(duì)走進(jìn)縣敬老院，為孤寡老人們送上了大米、油和日用品等慰問(wèn)品，并為老人們更換節(jié)能燈泡、整理房間；走進(jìn)南山實(shí)驗(yàn)學(xué)校，幫助學(xué)校對(duì)配電箱、供電線路進(jìn)行全面檢查，將存在安全隱患的嚴(yán)重老化電線進(jìn)行更換，以發(fā)放宣傳畫(huà)冊(cè)、資料和上安全知識(shí)教育課等形式，向?qū)W生講解安全用電常識(shí)。

此次活動(dòng)城步供電公司共發(fā)放各類宣傳資料800余份、發(fā)放禮品800余份，收集客戶調(diào)查問(wèn)卷表60張，走訪重要客戶10戶，解答用電咨詢60余人次，真正成為為民解憂的“電管家”，得到了用電客戶的一直好評(píng)。