邵陽新聞網5月13日訊(通訊員 王三暉)5月13日,新邵縣12345政府服務熱線召開工作講評會議,對3至4月工作進行全面講評,全體話務中心工作人員參加會議。
會議認為,12345政府服務熱線工作事關縣委、政府形象,全體工作人員要在日常工作中認真做好電話接聽工作,為縣委、政府分憂,為群眾排憂解難。
會議要求,全體工作人員要加強學習,了解最新政策法規(guī),掌握成員單位職責,認真做好交辦工作;要注意服務態(tài)度和服務質量,做到熱情接聽、快捷交辦,切實履行好傳聲筒的作用;要注意工作銜接,確保工作不出現(xiàn)紕漏。
會議還對獲“優(yōu)秀話務員”稱號的工作人員進行了表彰。