邵陽新聞網(wǎng)1月20日訊（通訊員 高永光）“喂，丹口供電所嗎？我是泉州村的，我們剛從廣東回到家，家里沒有電，麻煩你們趕緊過來看看吧”。1月18日晚11時48分，城步公司丹口供電所的值班電話突然響起。

“別著急，我們馬上過來處理”。丹口供電所值班人員羅力文一邊耐心詢問故障情況一邊詳細(xì)記錄了報修客戶的姓名、村組、故障位置和聯(lián)系電話，隨即組織人員迅速準(zhǔn)備搶修所需的材料和安全工具。

大山里的夜晚特別寒冷，大霧籠罩，搶修車輛在坑坑洼洼的山路上盤旋，19日凌晨0時18分，搶修人員到達(dá)故障地點(diǎn)，仔細(xì)檢查了進(jìn)戶線及計(jì)量裝置，發(fā)現(xiàn)屬用戶內(nèi)部故障，盡管這已經(jīng)超出供電服務(wù)范疇，但搶修人員看到用戶期盼的眼神，毫不猶豫的投入到維修工作中。搶修人員立即對用戶內(nèi)部線路進(jìn)行排查，半個小時后，順利完成了搶修任務(wù)。

“這么冷的天氣，你們這么迅速趕來處理故障，真的是用心在為民服務(wù)，今晚要是沒有你們的幫助，我們真的不知如何度過了。”看著屋內(nèi)亮起了溫柔的燈光，楊大哥感動地說道?！皼]事，這都是我們應(yīng)該做的，有事隨時聯(lián)系我們?！睋屝奕藛T笑著說完，迎著刺骨的寒風(fēng)消失在夜幕中。

在此次搶修工作中，丹口供電所急群眾之所急，想群眾之所想，發(fā)揚(yáng)了電力員工“特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別能吃苦”的精神，用實(shí)際行動踐行了“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，真正保障了廣大用電客戶安全、安心、可靠的用電。