邵陽(yáng)新聞網(wǎng)2月28日訊（通訊員 曾悅）“太感謝你們了！供電恢復(fù)了我們就可以開(kāi)足馬力趕訂單！”2月27日，國(guó)網(wǎng)邵東市供電公司仙槎橋供電所為邵東市美譽(yù)五金工具有限公司等8家小微企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)電，用優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的供電服務(wù)為企業(yè)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供電力保障。

2月27日，仙槎橋供電所負(fù)責(zé)人接到該鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人的電話，有8家企業(yè)正式獲批復(fù)工。隨后，他第一時(shí)間電話聯(lián)系客戶，根據(jù)企業(yè)用電情況和生產(chǎn)計(jì)劃制定恢復(fù)供電方案，協(xié)調(diào)客戶做好復(fù)電前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)天中午，仙槎橋供電所黨員服務(wù)隊(duì)12人，分3組開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查工作，全面掌握企業(yè)供電線路、變壓器、配電房、用電設(shè)備的運(yùn)行情況，消除低壓配電柜無(wú)法合閘等故障5處。8家小微企業(yè)于當(dāng)天全部恢復(fù)供電，正式投入生產(chǎn)。

仙槎橋供電所暢通信息渠道，直接從政府獲知復(fù)工企業(yè)名單，第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系客戶，縮短流轉(zhuǎn)時(shí)間。優(yōu)化服務(wù)模式，打破原有的專業(yè)分工，實(shí)現(xiàn)全專業(yè)協(xié)同，采取“先復(fù)電，后補(bǔ)材料”的方法，全程協(xié)調(diào)客戶快速?gòu)?fù)電。提高服務(wù)效率，一次性完成復(fù)電申請(qǐng)資料收集和用電檢查工作，實(shí)現(xiàn)“客戶不用跑，供電所盡量少跑”的效果，基本實(shí)現(xiàn)當(dāng)天受理當(dāng)天復(fù)電。

目前，邵東市五金科技產(chǎn)業(yè)園45家報(bào)停企業(yè)中，已有14家正式復(fù)電投入生產(chǎn)。下一步，仙槎橋供電所還將繼續(xù)履行國(guó)網(wǎng)湖南省電力有限公司“勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，攜手共克時(shí)艱”的倡議，對(duì)已復(fù)電企業(yè)開(kāi)展追蹤服務(wù)，加強(qiáng)日常巡視和維護(hù)工作絕不松懈，陸續(xù)服務(wù)其他小微企業(yè)復(fù)電復(fù)產(chǎn)，守好安全和服務(wù)的生命線。