邵陽(yáng)新聞網(wǎng)2月15日訊（通訊員 曾潤(rùn)琦 楊文峰）“感謝你們快速、便捷的服務(wù),僅用30分鐘就給我解決了溫暖問(wèn)題,必須點(diǎn)個(gè)贊。”2月11日,洞口縣佳和名都小區(qū)的楊先生對(duì)上門(mén)服務(wù)的2名“U電工”豎起了大拇指。

當(dāng)天上午11點(diǎn),楊先生正準(zhǔn)備用電飯煲煮飯,忽然停電了,于是連忙撥打?qū)俚胤?wù)電話。工作人員經(jīng)過(guò)詳細(xì)了解,原來(lái)?xiàng)钕壬幼〉男^(qū),隔壁鄰居家有電,在網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)查詢(xún)電費(fèi)余額也是足夠的,但自己家卻忽然停電了。于是工作人員根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)指引楊先生先查看一下自家的入戶(hù)開(kāi)關(guān)是不是出問(wèn)題了,打開(kāi)開(kāi)關(guān)箱發(fā)現(xiàn)是入戶(hù)開(kāi)關(guān)下端燒黑了?！皸钕壬?您可以注冊(cè)‘U電工小程序’,呼叫電工一鍵定位下單,可以極速享受專(zhuān)業(yè)電工上門(mén)服務(wù)。”

“從呼叫電工到故障解決恢復(fù)用電全程僅僅用了30分鐘,服務(wù)態(tài)度一等一的好,師傅專(zhuān)業(yè)且速度,價(jià)格收費(fèi)透明又合理,超極滿(mǎn)意的一次服務(wù),我會(huì)大力推薦給親朋好友,以后找電工,就選‘U電工’?！笔潞?楊先生在“U電工”小程序服務(wù)平臺(tái)給予了高度評(píng)價(jià)。

據(jù)統(tǒng)計(jì),國(guó)網(wǎng)洞口縣供電公司95598及屬地線上服務(wù)渠道受理客戶(hù)訴求中客戶(hù)產(chǎn)權(quán)范圍的故障占比率達(dá)30%?！癠電工”是一個(gè)面向社會(huì)的電力消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),是供電服務(wù)之外的延伸服務(wù),他的推廣應(yīng)用,可以讓客戶(hù)真正享受家庭式的電工服務(wù),全方位地優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,使電力服務(wù)全鏈條服務(wù)到家、服務(wù)到人,提升客戶(hù)“獲得電力”幸福感。

截至目前,該公司在各小區(qū)發(fā)放推廣海報(bào)和小禮包268份,朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)推廣海報(bào)2.6萬(wàn)次。下一步,該公司將在縣域范圍內(nèi)全面推廣此項(xiàng)服務(wù)，讓“U電工”的延伸服務(wù)真正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。