邵陽新聞網(wǎng)3月1日訊（通訊員 謝麗英）  “滿意滿意，為了我家的用電，在這么冷的天氣，花費了這么大的代價，這么快就讓我家又用上了電，真不知道該怎么感謝你們才好?！?月28日，當國網(wǎng)新邵縣供電公司潭府供電所負責人來到柳帶秀家進行滿意度調(diào)查時，柳帶秀像看到親人一樣激動地說。

自22日晚上起，新邵縣普降強暴雪，電力線路和設(shè)備覆冰嚴重，給電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行帶來嚴峻考驗。24日下午，國網(wǎng)新邵縣供電公司潭府供電所臺區(qū)管理員接到柳帶秀電話，稱家中已斷電，該客戶住在新邵縣海拔最高的太芝廟鎮(zhèn)龍山林場，地處偏遠，交通不便，方圓幾公里就他一家三口住在山頂，全年用電量不足600度。接到電話后，潭府供電所派人對該客戶所處的配變及線路進行巡視，龍山林場的積雪已達到30厘米厚，一腳踩下去積雪沒過了小腿，加之山高路陡，寒風呼嘯，冰冷刺骨，行走異常艱難。經(jīng)過10個多小時的仔細摸排查找，發(fā)現(xiàn)原來是積雪過重，壓斷多處線路，導(dǎo)致該客戶家中斷電。找到故障后，潭府供電所立即組織人員前往該處進行修復(fù)，于26日下午6點，終于恢復(fù)了該客戶正常用電。為了這一戶的用電，國網(wǎng)新邵縣供電公司先后共出動搶修人員13人，臨時恢復(fù)供電電纜700余米。

據(jù)悉，長期以來，國網(wǎng)新邵縣供電公司秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，忠實履行社會責任，針對偏遠山區(qū)客戶用電繳費難、報修難等實際問題，該公司壓減報修程序，簡化辦電流程，扎實落實“復(fù)雜業(yè)務(wù)最多跑一次，簡單業(yè)務(wù)一次都不跑”的措施，將服務(wù)窗口前移，著力解決客戶急、難、愁、盼的用電問題，讓客戶真正有獲得感和幸福感。