邵陽新聞網(wǎng)6月6日訊（通訊員 謝志峰）6月6日上午，北塔區(qū)狀元洲街道黨工委委員、人大聯(lián)工委主任張偉川來到狀元洲街道政務服務中心大廳，開展“走流程、解難題、優(yōu)服務”活動，全面體驗辦事流程和服務，為辦事窗口找問題、出對策，推動群眾服務水平再提升。

“這位同志，我想辦理殘疾人兩項補貼，請問要怎樣辦理呢？”“準備好您的身份證、殘疾人證明、戶口本，然后填好這張表格，如果符合要求，這個月底將您的資料上報，下個月初就可以發(fā)放補貼了。”張偉川在服務窗口前全程體驗了辦理殘疾人兩項補貼流程，并從優(yōu)化流程、服務升級等方面提出了新的具體要求。

“您老人家就是腿腳不便，可以在您社區(qū)申報，社區(qū)干部將您的資料帶過來辦理就行?！痹跔钤藿值勒沾髲d，張偉川與前來辦事的群眾親切交流，并叮囑工作人員服務要熱情、效率要提高，要進一步推動辦事流程優(yōu)化再造，線上線下深度融合，政務服務質效提升，持續(xù)優(yōu)化基層服務環(huán)境，為群眾辦事提供一切盡可能的便利。