邵陽新聞網(wǎng)4月18日訊（通訊員 謝麗英） “這樣面對面溝通后，感覺我們真正心連心了，我們辦企業(yè)更有底氣了，為你們這樣真心、貼心的服務點贊。”4月17日，國網(wǎng)新邵縣供電公司客戶中心相關工作人員來到湖南省瀟龍機械設備制造有限公司進行大客戶走訪活動，得到該企業(yè)負責人的好評。

湖南省瀟龍機械設備制造有限公司位于新邵縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，是一家專業(yè)制造燙印（熱轉?。C、封邊機、燙印封邊功能一體機、鎖孔機等成套機械設備的高新技術企業(yè)，設備主要應用于木門、柜、板式家具的生產(chǎn)，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外，年產(chǎn)值上億元。當日，在活動現(xiàn)場，該公司工作人員采取實地查看、現(xiàn)場溝通、征詢意見等方式，詳細了解客戶當前生產(chǎn)經(jīng)營情況和用電需求，及時準確掌握客戶用電設備運行狀況，針對客戶下一步項目進展情況、近期規(guī)劃和用電需求幫助制定合理、科學的用電方案。同時，該公司工作人員深入廠區(qū)，仔細收集企業(yè)負責人對電網(wǎng)建設、電力供應、優(yōu)質(zhì)服務等方面的意見和建議，雙方就用電業(yè)務、電價政策等方面內(nèi)容進行了交流，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠的電力供應，助力地方經(jīng)濟的發(fā)展。

通過走訪，拉近了與客戶之間的距離，增進了相互之間的良好溝通互動，讓客戶真正感受到供電企業(yè)的個性化優(yōu)質(zhì)服務，有效架起了供用電雙方的“連心橋”，為優(yōu)化電力營商環(huán)境，實現(xiàn)供用雙贏打下了堅實的基礎。下一步，該公司將緊緊圍繞客戶所關心、關注的用電難點和疑點，持續(xù)開展大走訪工作，并將走訪中發(fā)現(xiàn)的問題進行認真梳理，盡快制定相應的整改措施。同時，該公司將不斷改進工作作風，將大客戶和重要用電客戶列為重點對象，建立健全的回訪機制，著力提升客戶滿意度和電力獲得感。