邵陽新聞網(wǎng)7月9日訊（通訊員 朱暉堅(jiān)）2024年3月至6月，邵陽市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊(duì)立足職能，以檢查典型不公平格式條款，規(guī)范經(jīng)營者利用合同格式條款減輕或者免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利等違法違規(guī)行為為重點(diǎn)，在全市范圍內(nèi)開展了合同格式條款違法行為專項(xiàng)整治行動(dòng)。

此次整治重點(diǎn)圍繞問題突出、民生領(lǐng)域、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)，以及老百姓反映強(qiáng)烈的公務(wù)員考試培訓(xùn)、電影院、游泳健身、醫(yī)療美容、汽車4S店等行業(yè)。重點(diǎn)查處虛假宣傳、違規(guī)營銷、未明碼標(biāo)價(jià)，未按規(guī)定退還費(fèi)用、合同欺詐、減輕或者免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利等“霸王條款”等違法行為。

查處的典型案例有邵陽某醫(yī)療美容診所、邵陽某網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)校、邵陽某公務(wù)員考試培訓(xùn)學(xué)校在與消費(fèi)者簽訂的合同、協(xié)議中有“費(fèi)用一律不退”條款；邵陽某游泳健身會(huì)所廣告宣傳單中有“最終解釋權(quán)歸本店所有”；邵陽某電影院“本影院播放3D電影時(shí)不免費(fèi)提供3D眼鏡，請(qǐng)自帶或購買3D眼鏡”等等類似“霸王條款”的合同違法行為。

截至目前，共檢查公務(wù)員考試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)12家，電影放映企業(yè)10家，游泳健身機(jī)構(gòu)8家，醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)7家，汽車4S店15家，銀行保險(xiǎn)企業(yè)10家，檢查各類消費(fèi)領(lǐng)域格式條款合同協(xié)議等128份，共出動(dòng)執(zhí)法人員235人次，下達(dá)責(zé)令改正40份，指導(dǎo)建議50次，對(duì)嚴(yán)重違反規(guī)定的企業(yè)進(jìn)行立案查處。

邵陽市市場(chǎng)監(jiān)管部門在此提醒廣大消費(fèi)者，簽訂正規(guī)合同時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款是否公平，合同內(nèi)容是否合規(guī)，條款內(nèi)容應(yīng)做到明確、詳細(xì)、可操作性，要明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任，如您的消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯，可通過撥打12315熱線電話進(jìn)行投訴舉報(bào)。