邵陽新聞網(wǎng)9月1日訊8月28日，邵陽市市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開消法實(shí)施條例宣貫會(huì)議暨消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。

會(huì)議組織開展了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》的宣貫輔導(dǎo)，從條例的制定背景、立法思路以及對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等方面進(jìn)行了分析，并結(jié)合實(shí)際案例解讀了條例制定的八個(gè)方面亮點(diǎn)。同時(shí)，會(huì)議還組織了12315業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從投訴舉報(bào)基本常識(shí)、12315系統(tǒng)基本操作、投訴信息公示相關(guān)要求等方面對(duì)一線消費(fèi)維權(quán)骨干進(jìn)行了輔導(dǎo)和講解。會(huì)議宣布了《邵陽市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)2024年上半年12315效能評(píng)估評(píng)價(jià)的通報(bào)》，逐項(xiàng)指標(biāo)分析了全市12315系統(tǒng)效能建設(shè)存在的短板和弱項(xiàng)，并制定了改進(jìn)措施。

會(huì)議指出，當(dāng)前全市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作形勢(shì)仍需持續(xù)發(fā)力，下一步，邵陽市市場(chǎng)監(jiān)管局圍繞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)將開展以下工作：一是“放心消費(fèi)”創(chuàng)建必須大力推進(jìn)，要進(jìn)一步明確責(zé)任、細(xì)化任務(wù)；二是12315效能建設(shè)必須全面加強(qiáng)，要不斷優(yōu)化12315 工作流程；三是基層消費(fèi)維權(quán)能力必須有效提升，要加大對(duì)基層的資源投入和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。