10月23日至25日,邵陽(yáng)學(xué)院附屬第二醫(yī)院省級(jí)巡回醫(yī)療隊(duì)赴湘西州永順縣石堤鎮(zhèn)開(kāi)展巡回醫(yī)療工作。醫(yī)療隊(duì)結(jié)合在芙蓉鎮(zhèn)站巡回醫(yī)療工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)和石堤鎮(zhèn)的實(shí)際情況,精心策劃,精準(zhǔn)發(fā)力,讓當(dāng)?shù)厝嗣窠】蹈小搬t(yī)”靠。
破解語(yǔ)言障礙 義診帶教齊發(fā)力
“我們?cè)谟理樋h人民醫(yī)院幫扶的時(shí)候發(fā)現(xiàn),用普通話和老人交流比較困難……”醫(yī)療隊(duì)專(zhuān)家、心內(nèi)科醫(yī)生蔣超美在醫(yī)療隊(duì)工作會(huì)上提出了這樣的疑慮。于是,醫(yī)療隊(duì)與石堤鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人反復(fù)溝通,想出了一個(gè)雙管齊下的好辦法——每一位專(zhuān)家都配備一名相應(yīng)專(zhuān)科的衛(wèi)生院醫(yī)生,充當(dāng)“翻譯”?!胺g”醫(yī)生不僅有效解決了語(yǔ)言溝通不暢的問(wèn)題,也因?yàn)檩^熟悉當(dāng)?shù)鼐用竦慕】禒顩r從而大幅度提高了看診效率和準(zhǔn)確性,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了“手把手”帶教更全面、更細(xì)致。
據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)日義診量多達(dá)400余人次,得到了當(dāng)?shù)鼐用竦囊恢潞迷u(píng),被大家稱(chēng)為是一場(chǎng)“逮得好”(搞得好)的義診。
深挖患者需求 人文關(guān)懷接地氣
“爺爺,您一定要去買(mǎi)藥吃,不然小病不治,大病難醫(yī),省小錢(qián)花大錢(qián)!”醫(yī)療隊(duì)專(zhuān)家、腎內(nèi)科醫(yī)生夏絲枚正在耐心地叮囑患者姜爺爺。姜爺爺因腎病在上級(jí)醫(yī)院治療后轉(zhuǎn)回衛(wèi)生院繼續(xù)治療,一直比較排斥必要的檢查及必須使用的藥物。夏絲枚了解這一情況后,便在主動(dòng)與姜爺爺談心、嘮家常,這才得知姜爺爺是因?yàn)榭紤]到孩子們?cè)谕獯蚬赍X(qián)不容易,覺(jué)得身體已經(jīng)有所好轉(zhuǎn),舍不得花錢(qián)。夏絲枚就用生動(dòng)形象的比喻向姜爺爺解釋成病原因、發(fā)病危害及耽誤治療的后果等,并以一名女兒的身份講述父母生病時(shí)的擔(dān)憂(yōu)和感受。最終在夏絲枚的勸說(shuō)下,姜爺爺積極配合治療,身體狀況也得到了進(jìn)一步改善。
夏絲枚的這一舉動(dòng)只是醫(yī)療隊(duì)專(zhuān)家們?cè)谘不蒯t(yī)療中的小小縮影,這樣的故事時(shí)常發(fā)生,有建議嚴(yán)重缺鈣患者不能過(guò)度依賴(lài)藥物治療,也應(yīng)該合理膳食、注重食補(bǔ)的;有叮囑家長(zhǎng)注意山區(qū)晝夜溫差大、氣候變化快,必須及時(shí)添減衣物的;還有囑咐忍不住總想吃甜食的糖尿病患者怎樣正確“解饞”的。
衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)人員們紛紛表示,在專(zhuān)家們的身上不僅學(xué)到了高水平的醫(yī)療技術(shù)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),還學(xué)會(huì)了要“患”位思考,讓醫(yī)療服務(wù)更有溫度。
傳經(jīng)驗(yàn)送技術(shù) 學(xué)科建設(shè)增福祉
“太感謝你們了,我終于不用去外地看病了!”在衛(wèi)生院住院治療的糖尿病患者王奶奶緊緊抓住醫(yī)療隊(duì)專(zhuān)家、內(nèi)分泌科專(zhuān)家周昊玲的手,激動(dòng)地說(shuō)道。
王奶奶患糖尿病十余年,由于當(dāng)?shù)丶班徑l(wèi)生院未開(kāi)展針對(duì)較重糖尿病患者的相關(guān)治療,只能常年在外地就醫(yī)。求醫(yī)路上的艱難和不便也成了王奶奶的“心病”。今年4月,石堤鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院在“第一書(shū)記”、永順縣人民醫(yī)院內(nèi)分泌科醫(yī)生鄭蕓書(shū)記的幫扶下,開(kāi)展了糖尿病規(guī)范化治療,能收治癥狀較重的糖尿病患者,為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┝吮憷?。然而因各?xiàng)技術(shù)開(kāi)展欠成熟、治療經(jīng)驗(yàn)不足,加之病情較為復(fù)雜,王奶奶此次住院治療效果不佳,計(jì)劃在次日轉(zhuǎn)至上級(jí)醫(yī)院就診。
周昊玲得知這一消息后,立即為王奶奶看診,詳細(xì)詢(xún)問(wèn)病史、生活習(xí)慣等情況,重新調(diào)整了診療方案。經(jīng)過(guò)連續(xù)三天的病情跟蹤后,王奶奶的血糖得到了有效控制,不適癥狀也逐步消失,身體狀況明顯好轉(zhuǎn),可以繼續(xù)留院觀察治療。于是,便有了王奶奶含淚感謝周昊玲的一幕。
與此同時(shí),醫(yī)療隊(duì)深入各科室了解情況,帶領(lǐng)衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)人員積極開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作,從日常診療到上門(mén)義診,從教學(xué)查房到疑難病例討論,從制定個(gè)性化診療方案到指導(dǎo)回訪,致力于全方位提升為衛(wèi)生院的學(xué)科建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)水平,從而真正實(shí)現(xiàn)“造血式“支援。
邵陽(yáng)學(xué)院附屬第二醫(yī)院省級(jí)醫(yī)療巡回隊(duì)在接下來(lái)的巡回醫(yī)療工作中,將認(rèn)真履行醫(yī)院黨委的囑托,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”的職業(yè)精神和“不怕苦、不怕累”的工作精神,多措并舉,務(wù)求實(shí)效,切實(shí)解決當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)困難,滿(mǎn)足百姓的就醫(yī)需求,讓巡回醫(yī)療“入鄉(xiāng)隨俗”,確?!搬t(yī)療資源下沉”成為實(shí)實(shí)在在惠及民眾的健康福祉。