邵陽新聞網(wǎng)11月13日訊（通訊員 陳斌）“這個充電樁零線帶電，導(dǎo)致無法給車輛正常充電。你們一來就解決了，真是太謝謝你們了。”11月12日，家住回龍寺鎮(zhèn)的伍先生對前來處理用電故障的國網(wǎng)新寧縣供電公司工作人員感激地說道。

近段時間，國網(wǎng)新寧縣供電公司回龍供電所轄區(qū)園藝場2變用戶多次反映家中電器異常、充電樁無法正常充電等現(xiàn)象。對此，該公司回龍供電所高度重視，迅速展開問題調(diào)查，合理安排工作分工，組織人員前往現(xiàn)場收集信息。

工作人員到達(dá)現(xiàn)場后，對出現(xiàn)用電問題的居民家用電器和充電樁進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)零火之間電壓正常，但各自對地電壓異常，火地電壓甚至達(dá)到300多伏。該公司專業(yè)部門得知該“疑難雜癥”后，組織骨干團(tuán)隊前來支援。在檢查完各個方面后，工作人員在諸多線索中找到故障原因，用鉗形電流表測量接地體上時發(fā)現(xiàn)帶電，并對最近的變壓器做漏電排查，發(fā)現(xiàn)新寧二中一臺變壓器漏電，電流經(jīng)園藝場2變接地體來到該臺區(qū)。明確故障后，工作人員立刻著手處理，經(jīng)過不懈努力，故障得以成功解決，居民們的用電終于恢復(fù)正常。

下一步，國網(wǎng)新寧縣供電公司將繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)施維護(hù)、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度，全力提升供電可靠性，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供電力保障。