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首頁(yè) > 踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀·文明旅游

崀山:“貼心式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)為假日游增添“新溫度”

來(lái)源:邵陽(yáng)新聞網(wǎng) 作者:鄢躍斌 顏克明 2023-05-01 11:52

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)5月1日訊(通訊員 鄢躍斌 顏克明)“工作人員的服務(wù)真貼心,讓我家小孩能夠及時(shí)得到細(xì)心照料,我們從內(nèi)心感受到了賓至如歸的溫度?!?月30日,世界自然遺產(chǎn)地、國(guó)家5A級(jí)景區(qū)崀山風(fēng)景名勝區(qū)開啟了人從眾模式,面對(duì)在崀山游玩時(shí)不慎摔倒的小朋友,正在值班的景區(qū)員工徐小燕立即上前將小朋友扶起,并用隨身攜帶的絡(luò)合碘對(duì)小朋友擦傷的腿部表皮進(jìn)行清洗消毒,讓長(zhǎng)沙游客張女士對(duì)此感動(dòng)不已。

近年來(lái),崀山景區(qū)著力圍繞景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和旅游環(huán)境質(zhì)量“雙提升”,促使旅游市場(chǎng)游客接待量持續(xù)強(qiáng)勁。4月30日是“五一”假日的第二天,崀山八角寨、夫夷江、天一巷景區(qū)出現(xiàn)壯美的云海景觀,吸引了大量攝影愛好者和游客前來(lái)拍攝、賞景。上午10時(shí)許,各景區(qū)點(diǎn)位客流量大增,觀光換乘車輛不停地往返穿梭,驗(yàn)票口、游步道、觀景臺(tái)、打卡點(diǎn)、購(gòu)物攤點(diǎn)前擠滿了人群,到處人頭攢動(dòng),熙熙攘攘,熱鬧非凡卻又秩序井然。

與此同時(shí),景區(qū)內(nèi)好人好事層出不窮,員工洪代燕拾金不昧,將在紫霞峒景區(qū)游客中心撿到的300元現(xiàn)金第一時(shí)間退還給失主;員工楊金華在北大門觀光車換乘總站撿到一塊電話手表,主動(dòng)找到失主完璧歸趙;觀光車隊(duì)司機(jī)陳海斌在車上撿到一臺(tái)手機(jī),及時(shí)歸還失主;員工徐小燕主動(dòng)為不慎摔倒的小朋友護(hù)理腿部擦傷……景區(qū)工作人員從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)入手,通過“貼心式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)為假日游增添了“新溫度”,全力推動(dòng)崀山景區(qū)服務(wù)品牌再升級(jí)。

據(jù)了解,僅4月30日當(dāng)天,崀山景區(qū)共接待游客3.15萬(wàn)人次,全天無(wú)安全責(zé)任事故和有效投訴事件發(fā)生。

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