隨著科技的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲已成為現(xiàn)代生活的一部分，尤其受到廣大青少年群體的喜愛?！兜?次全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況調(diào)查報告》顯示，2023年我國未成年網(wǎng)民規(guī)模達1.93億，經(jīng)常上網(wǎng)玩游戲的未成年網(wǎng)民比例為67.8%，較2021年(62.3%)提升5.5個百分點。

而未成年人游戲防沉迷也是近年來社會關(guān)注的話題，關(guān)系到未成年人的身心健康發(fā)展。近日，人民網(wǎng)發(fā)布“人民投訴”平臺2023年十大消費維權(quán)熱點領(lǐng)域，“未成年人網(wǎng)游充值”就位列其中，未成年人網(wǎng)游大額充值，因付款環(huán)節(jié)驗證充值人實際身份的有效措施缺失引發(fā)的糾紛顯著增多。

事實上，未成年人防游戲沉迷一直是青少年網(wǎng)絡(luò)保護重點，國家相關(guān)部門也多次出臺相關(guān)政策。此前，國家新聞出版署曾發(fā)布“史上最嚴(yán)禁令”，明確規(guī)定18周歲以下未成年人每周游戲時長不得超過3小時，其充值頻次和金額必須與其年齡、智力水平相適應(yīng)。

目前，國家的政策規(guī)定、游戲企業(yè)在具體落實上都在不斷加強未成年人保護，也取得了相應(yīng)成效。但道高一尺魔高一丈，未成年人游戲防沉迷仍然是一個長期工作，需要全社會共同治理。。

今年1月1日正式實施的《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護條例》就將堅持社會共治作為未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的重要要求，規(guī)定了有關(guān)政府部門和學(xué)校、家庭、行業(yè)組織、新聞媒體等各方主體的責(zé)任。這為我們推進未成年人游戲防沉迷治理，構(gòu)建全面、科學(xué)、協(xié)同、有效的防護網(wǎng)提供了重要指引。

首先，加強價值引導(dǎo)，發(fā)揮游戲的正向功能。網(wǎng)絡(luò)游戲具有雙刃劍效應(yīng)。政府一方面要積極創(chuàng)新監(jiān)管機制，形成政策監(jiān)管、行業(yè)自律、家長引導(dǎo)、學(xué)校監(jiān)督等多方共治的合規(guī)新范式；另一方面應(yīng)加強正面引導(dǎo)，發(fā)揮游戲技術(shù)可交互、高仿真、強沉浸、精渲染等特性，重視功能性游戲的新質(zhì)生產(chǎn)力特質(zhì)，推動游戲在醫(yī)療、教育、科普、職業(yè)訓(xùn)練、文化素養(yǎng)培育、文化傳播等社會價值領(lǐng)域的有效應(yīng)用，促進數(shù)實融合。例如，米哈游旗下《原神》開展“游戲+文旅”跨界聯(lián)動的模式，用文化底蘊充實游戲內(nèi)容，連續(xù)三年成為出海手游收入冠軍。網(wǎng)易旗下《蛋仔派對》寓教于樂，利用UGC生態(tài)開拓了全新的數(shù)字化教育場景，推出“蛋碼”“萬能生成器”等全新功能，每周新增的UGC地圖數(shù)量突破百萬。

其次，夯實平臺責(zé)任，筑牢游戲治理的重要堤壩。游戲平臺既是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者、個人信息處理者，也可能是智能終端產(chǎn)品制造者和銷售者，應(yīng)根據(jù)我國法律法規(guī)，通過實名制、限制游戲時長等方式，加強未成年人網(wǎng)絡(luò)保護。同時，政府應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)積極利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，在身份識別、時長預(yù)警、不良內(nèi)容過濾、未成年人充值退款等方面深化治理效度。例如，網(wǎng)易《蛋仔派對》等產(chǎn)品已上線“一鍵禁止游戲充值”、“一鍵禁止游戲登錄”功能。家長只需通過“網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺”公眾號綁定孩子游戲賬號，就可以24小時對孩子的游戲時間、充值情況進行全方位管理、干預(yù)。

最后，加強數(shù)字素養(yǎng)培育，重視教育發(fā)揮的重要作用。良好的家庭教育是預(yù)防網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷系統(tǒng)中的重要一環(huán)。家長作為孩子的第一任老師，要正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)和游戲?qū)⒆拥挠绊懀龊檬瓒陆Y(jié)合：既不能簡單地將網(wǎng)絡(luò)視為洪水猛獸，又在要滿足孩子適度的游戲需求的同時，正確引導(dǎo)他們合理安排時間，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。學(xué)校則需要將網(wǎng)絡(luò)安全和健康上網(wǎng)納入教學(xué)內(nèi)容，可結(jié)合國家網(wǎng)絡(luò)安全周宣傳活動，推進建立數(shù)字素養(yǎng)日，通過開展專題講座、主題班會等活動，提升學(xué)生們的自我保護意識和自律能力。此外，應(yīng)加強良性互動，共同構(gòu)建一個多維度、立體化的青少年網(wǎng)絡(luò)保護體系。例如，可借鑒英國、新加坡等相關(guān)經(jīng)驗，通過“政府監(jiān)管+行業(yè)機構(gòu)+公益組織+培訓(xùn)項目”的治理模式，建立家長監(jiān)護平臺，實現(xiàn)家校企信息共享；設(shè)立公益熱線，為有需要的家庭提供專業(yè)咨詢和幫助；舉辦各類線下活動，豐富未成年人的業(yè)余生活，降低其對網(wǎng)絡(luò)游戲的依賴性。

(上海社會科學(xué)院網(wǎng)絡(luò)空間國際治理研究基地秘書長 唐巧盈)