邵陽(yáng)新聞網(wǎng)5月6日訊（通訊員 顏克明）“崀山是我們見(jiàn)過(guò)服務(wù)最熱情最文明的景區(qū)，感謝你們！也感謝景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶出了好團(tuán)隊(duì)！為崀山點(diǎn)贊！”五一假日期間，崀山景區(qū)陰雨連綿、云霧繚繞，丹山碧水宛如仙境。雖然氣溫驟降，游客熱情不減，景區(qū)員工“以游客為本”周到、細(xì)致、暖心的服務(wù)，贏(yíng)得了廣泛贊譽(yù)。

為做好五一小長(zhǎng)假崀山景區(qū)文明旅游服務(wù)工作，新寧縣委縣政府提前召開(kāi)會(huì)議專(zhuān)題部署，開(kāi)展了旅游服務(wù)培訓(xùn)，出臺(tái)了接待方案，并從全縣各部門(mén)抽調(diào)500名工作人員，在景區(qū)各重要節(jié)點(diǎn)和危險(xiǎn)地段值守，確保假日旅游安全、優(yōu)質(zhì)、高效、有序。

八角寨景區(qū)由于海拔較高，五一期間山頂時(shí)?；\罩在云霧之中，游客很容易迷路。5月3日下午，一位俄羅斯大媽用英語(yǔ)向售票員曾英姿求助，原來(lái)她跟旅游團(tuán)走散了。曾英姿熱情地安排大媽喝茶休息，又通過(guò)大媽提供的電話(huà)號(hào)碼跟帶團(tuán)導(dǎo)游取得了聯(lián)系。當(dāng)大媽看到帶團(tuán)導(dǎo)游熟悉的面孔時(shí)，非常開(kāi)心，抱著小曾直呼“哈拉少”(俄語(yǔ)意為“好”)。

當(dāng)天下午，永州唐先生一家人從八角寨回到停車(chē)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛打不起火了。景區(qū)員工王建榮、李爾琪、肖春光三人聞?dòng)嵹s來(lái)，冒著大雨和車(chē)主一起分析、查找原因，后來(lái)又聯(lián)系4Ｓ店通過(guò)視頻指導(dǎo)成功解決了問(wèn)題，車(chē)主連連稱(chēng)謝。

“天下第一巷”是天一巷景區(qū)標(biāo)志性景點(diǎn)，全長(zhǎng)238.8米，由于石巷狹窄，極易引發(fā)擁堵。假日期間，在天一巷入口值班的安全員李源一邊不停提醒游客穿好雨衣，避免石壁滴水打濕衣服，一邊喊話(huà)維護(hù)游覽秩序。忙碌中，李源發(fā)現(xiàn)休息亭的椅子上長(zhǎng)時(shí)間放著一個(gè)單反相機(jī)，在確認(rèn)是游客遺落物資后，立即上報(bào)公司通過(guò)景區(qū)語(yǔ)音廣播反復(fù)播送消息，及時(shí)讓相機(jī)物歸原主。

“雖然當(dāng)時(shí)的天氣比較冷，但工作人員的服務(wù)熱情讓我們心里暖暖的?！痹诶苯贩?，來(lái)自衡陽(yáng)的無(wú)人機(jī)飛手鄒先生由于沒(méi)控制好電量，不小心飛機(jī)掉落，掛在辣椒峰百米懸崖的樹(shù)上。在撥打了景區(qū)求助電話(huà)后，工作人員陳武、李新柏帶著竹桿、網(wǎng)兜等工具氣喘吁吁地趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)一番努力，完好地取回了無(wú)人機(jī)。鄒先生非常高興，表示崀山景區(qū)工作人員服務(wù)態(tài)度好，綜合素質(zhì)高，剪輯這段視頻時(shí)，一定要加上“感謝崀山景區(qū)工作人員無(wú)私幫助，希望崀山旅游越來(lái)越好”等話(huà)語(yǔ)以表敬意。

從崀山北大門(mén)到八角寨，景區(qū)旅游觀(guān)光車(chē)隊(duì)分兵五路，在安全高效的運(yùn)送游客保暢通的同時(shí)，司乘人員拾金不昧的故事也廣為流傳。假日期間，權(quán)明亮、雷清平、許珍珍等車(chē)隊(duì)和景區(qū)工作人員等共撿到游客落下的各種手機(jī)、背包、駕駛證、車(chē)鎖匙等物計(jì)20余件，均通過(guò)語(yǔ)音廣播通知游客，及時(shí)歸還給了失主。

崀笏街觀(guān)光車(chē)停靠點(diǎn)也是連接崀山北大門(mén)、八角寨、辣椒峰景區(qū)的三個(gè)不同游覽方向的重要路口服務(wù)站，五一期間前來(lái)咨詢(xún)的游客絡(luò)繹不絕。3日上午，值班員工楊玲在回答完老人們咨詢(xún)的各種問(wèn)題后，看他們不太會(huì)用手機(jī)，又主動(dòng)幫老人查清了返程長(zhǎng)沙的車(chē)次。客人們紛紛表示崀山的山水很美，服務(wù)態(tài)度也是最好的，這次崀山之行非常愉快，回去后要帶更多的人來(lái)玩。

五一小長(zhǎng)假，美麗崀山雨蒙蒙，情深深，意更濃……