邵陽新聞網(wǎng)6月4日訊（楊立軍）6月4日上午，市委書記嚴(yán)華在市委群眾來訪接待中心坐班接訪，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場研究解決群眾反映的問題。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，認(rèn)真踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”，全面落實(shí)《信訪工作條例》，用情用心做好信訪工作，千方百計為群眾排憂解難，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。

在市委群眾來訪接待中心一號會議室，嚴(yán)華隨機(jī)接待了兩批來訪群眾，認(rèn)真聽取群眾有關(guān)訴求，詳細(xì)詢問具體情況，與有關(guān)縣區(qū)和部門同志共商解決辦法，并提出辦理意見、明確辦理時限。嚴(yán)華要求，相關(guān)部門要設(shè)身處地、積極穩(wěn)妥解決群眾合理訴求，做到件件有著落、事事有回音，給群眾一個滿意答復(fù)。

嚴(yán)華指出，信訪工作是送上門來的群眾工作，事關(guān)群眾切身利益、社會和諧穩(wěn)定。要堅持人民至上，堅持和發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊扣“事要解決、群眾滿意”這個核心，以強(qiáng)烈的使命擔(dān)當(dāng)和深厚的為民情懷做好信訪工作，確保人民群眾每一項訴求都有人辦理、都依法推進(jìn)，切實(shí)解決好群眾急難愁盼問題。要強(qiáng)化源頭治理，持續(xù)落實(shí)“四下基層”，走好新時代黨的群眾路線，進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，常態(tài)化開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，扎實(shí)推進(jìn)矛盾糾紛多元化解，及時將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要注重常態(tài)長效，既立足當(dāng)前解決群眾反映的難題，又舉一反三、以點(diǎn)帶面解決規(guī)律性和共性問題，以化解一個信訪事項推動解決一類問題。要壓緊壓實(shí)責(zé)任，樹立和踐行正確政績觀，堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，持續(xù)強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、支撐保障和隊伍建設(shè)，力戒形式主義、官僚主義，堅決避免“新官不理舊賬”，帶著感情和責(zé)任把群眾合法訴求解決到位，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感和滿意度。